抖音全球购违规管理规则

今日，抖音修订了《全球购违规管理规则》(以下简称规则)，规则显示，为给全球购平台营造良好的交易环境，保护消费者合法权益，确保商家更加规范地在平台上开展经营活动，根据国家现行法律法规和《“全球购”电子商务开放平台店铺服务协议》等规定，特修订《“全球购”违规管理规则》。

据介绍，该规则适用于平台内经营跨境进口商品的商家。抖音平台将根据主动调查、质量抽检、行政部门通报/通知、司法机关法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光等合法合规渠道，对经营活动做出违法判断；

平台将首先纠正商家违规行为，消除不良影响，包括但不限于封禁相关商品、追回/取消违法所得等。

同时，如果违规给消费者造成损失，商家需要根据相关纠纷处理规则对消费者进行合理赔偿。给平台造成损失的，应当赔偿给平台造成的损失。同时，企业的违法违规行为由国家相关监管部门进行查处。

此外，抖音平台将对判定的违规行为进行处理，并通过消息中心将违规结果通知商家。商家不批准违规处理的，可在收到违规处理通知后7日内发起违规投诉。在申诉期限内未进行投诉处理的，视为商家认可违规处理。

此外，根据违规情节轻重，抖音平台可采取以下处理措施，包括但不限于：公开警告、扣款押金、店铺权限限制、违规扣款、店铺驱逐、关联店铺/账户处理、信用扣款以及平台认为必要的其他处理措施。

如果商家多次违规后拒不整改，多次作案，或者对平台影响恶劣，平台有权加重处理。