抖音电商治理商家/创作者热点事件违规营销行为

抖音电商昨晚发布《利用热点事件违规营销的治理公告》。抖音指出，最近，由于疫情反弹，一些地区实行了封闭控制管理。平台发现，部分平台经营者在直播和商品信息中打着“长春、上海均可配送”的旗号高价销售生鲜食品，严重侵害消费者权益，干扰正常经营秩序。

另外，最近平台也关注到一些借东航坠机事件进行商品营销宣传的行为。请不要利用事故来蹭热点，吸引眼球，吸引眼球。

为保护消费者权益，维护平台秩序，平台对近期社会事件热点、传播负面新闻、高价销售等违法带货行为进行了专项治理。

一旦发现违规行为，平台将根据情节轻重对创作者采取扣除信用分、下架违规商品、停播等管理措施，对商家采取下架、封禁等管理措施，依据《电商创作者违规与信用分管理规则》。

抖音电商平台在此提醒各商家、创作者在进行商品营销推广时注意：不要通过明示/暗示疫情的方式，煽动用户抢购商品或宣传商品缺货或传播关于疫情的负面消息。

请不要利用疫情制造恐慌，哄抬生鲜食品价格或进行商品营销，扰乱正常的市场竞争秩序。

请不要随意宣传【城市配送】和发货地点等信息。电商创作者对商品配送、发货地点的主张需要与对应商品的商品详情页一致。禁止在短视频/直播中利用东航坠机事件和疫情进行商品营销。

同时，抖音还对近期违规的部分创作者进行了公示，对抖音号为Lo***us、18***33、13***73的用户进行了信用分的扣除。

据介绍，热点违法表现形式包括但不限于：利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标志和内容进行非法商业营销；

以国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义进行非法商业营销；受自然灾害、疫情、突发公共安全事件和重大事故影响，违反规定进行商业营销的；

擅自利用重大经济、社会、文化、体育等活动和事件进行非法商业营销；通过网络舆情事件、八卦/丑闻炒作等进行非法商业营销。