抖音鲜花园艺行业宣传规范实施细则


抖音平台的商家/创作者在推广花卉园艺产品时,不仅要遵守国家法律法规和《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》和《【农资绿植】行业管理规范》的要求。

除平台规则外,还应遵守以下规范:

1.不得夸大促销商品的属性、外观特征和效果。

(1)花材/生活用花类商品

直播和视频要合理展现花的颜色、数量、开放程度和香味。

正确宣传植物品种。花的颜色是染的还是吸的,一定要说清楚。

如果花的颜色和品种是随机发货的,应该在直播间的宣传中明确说明。

在直播间展示鲜花包装的样子。

[案例演示]

错误示范:纯天然网络名人碎冰蓝玫瑰,一束,数量随机发;

正确示范:网上名人碎冰蓝玫瑰,利用渲染技术,赋予花朵梦幻般的色彩,一束10朵。

(二)绿色植物/多肉植物/花卉/园林植物类商品

应正确介绍品种特性、名称、商品根状况、花盆和种植器的类型和大小。

真实准确地描述当前生长状态下的株高和冠幅(误差在2-3 cm以内)。不方便展示植物大小的,要放置参照物,宣传植物的大小不能夸大。

对于盆花,应明确指出花的当前开花状态。如果是带芽交付,交付状态的对比盆花要放在直播间,并告知用户养护方法。

[案例演示]

错误演示:

不介绍任何品种和规格信息,创造了植物的巨大视觉感;

直播间里放的是盆花,开的是花,但直播里并没有间作带芽的花。

正确示范:这种盆栽玫瑰的株高约25-28厘米,冠幅约28-30厘米。现在显示的是开花后的状态。为了方便运输,我们都是带芽发货。到家后,我们需要倒足够的水。在阳光充足、通风良好的地方培育几天后,就会陆续开花。

(三)种子/苗木/果树/行道树类商品

要正确描述苗木、果树苗木、园林植物的品种,植物正常生长状态下的株高、冠幅范围(果树苗木、园林树木误差在5-10 cm以内)。

正确解释植物根系的状态;

对于带土块的交货,应说明土块的直径。

裸根交付应该显示根状态。

对于无叶无果的幼苗,应该在直播间展示真实状态,不能夸大果树推广后的状态。

种子商品不得承诺经济效益和产量,不得夸大营养价值,不得以明示或者暗示的方式对发芽率和发芽时间作出绝对承诺。

[案例演示]

错误示范:宣称“X年苗”以显示苗木开花结果后的状态,但实际上苗木品种与昕薇年龄、地径宽度不符;裸露的根,未展开的叶,幼苗的版本不对。

正确示范:说明果树品种、苗木直径、冠幅;直播间展示果树的发货状态,讲解包装和保养方法。

(四)化肥/农药/微生物制剂/园艺用品类商品

应当正确描述商品的规格、成分、使用范围和使用方法,不得夸大商品的使用效果。

[案例演示]

错误示范:一斤肥两斤顶,三天见效,高效吸收,增产50%。无抗病效果的肥料宣传肥料抗病、抗虫、抗倒伏。

正确示范:根据商品成分、用量、施用作物进行规范化宣传,告知使用者作用时间。

2.不要夸大植物的习性、经济价值和食用价值。

(一)花卉/花材类商品

要合理解释花卉的生长周期、环境条件、习性、观赏价值,不能有绝对的

错误示范:这西瓜籽生产的西瓜皮薄肉香。单瓜重30-40公斤,亩产5000公斤(提升经济价值)。

3、不得虚假、隐匿植物特殊种植要求等信息的描述。

(1)种子/幼苗类别

错误示范:人参果需要霉菌压制,家庭种植达不到画面效果,需要外界额外补给支持,但宣传时没有明确说明。

正确示范:产品长成福娃的形状,只有加个模具才能实现。

4.不允许声称XX比例内不予赔偿,或因未购买某种设备导致植物死亡不予赔偿、不予售后宣传等售后宣传。

5.禁止对农作物种子、林木种子、草种、种畜禽、水产苗种、养殖商品作未经科学验证的断言,禁止作出保证承诺或者分析预测经济效益。

6.不得发布诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容。

包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息以及诱导私下交易的内容,详见《【私下交易及导流行为】实施细则》。

7.应当如实展示商品的本质属性,不得提前展示商品的未来属性。如果需要展示商品长大后的状态,应同时展示原商品并说明。

(1)球类运动的种子/幼苗/商品

错误演示:

销售西瓜种子,宣传不展示种子,直接展示西瓜的成熟状态。

卖苗,直接展示果实而不展示苗的实际状态。

种球销售不展示种球,直接展示种球开花后的状态。

正确演示:

详细展示种子的包装、规格、种植方法

展示苗木的实际生长状态,对苗木品种和生长规格进行描述。

如果开花结果后有种子和幼苗,也要在直播间展示。

8.要充分说明适合植物生长的温度、水分、土壤等环境条件。对于有特殊环境需求的植物,要明确指出,比如适合喜酸植物的土壤PH值范围。

9.应当规范植物商品功能的宣传,不得利用植物名称和外观形态特征进行封建迷信的虚假宣传。

如暗示禁止招财进宝、植物风水等平台,详见《「广告“禁用词”」 实施细则》。

10.为保证花卉、花卉、绿植等商品的真实色彩状态,鼓励在展示商品时关闭滤镜和美颜,避免商品色差。

11.在直播间和短视频中展示的花卉/活体花卉的颜色、数量、花开、花香、配送包装等特征,以及绿植/多肉植物/花卉/园林植物的品种、名称、根系状况、开花状况、花盆和种植器的类型和大小,应与商品详情页上的信息一致。

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