抖音免费申样卖不出去需要退回吗?有争议怎么处理?


如果我们的抖音账号有一定数量的粉丝,就可以和商家谈合作,帮他们带货赚钱。在抖音有一个免费申请样品的活动。申请成功后,你要帮忙带货。产品卖不出去,样品要不要退?

1.卖不出去需要退吗?

如果抖音的创作者不履行合同或选择“暂停发货”,可以与商家协商“样品商品处理”和“样品退货运费”。

(1)如果协商未能达成一致或者商家主张需要返还样品,创作者需要返还样品商品。如果不按合同规定返还样品,将被视为“不履行”。

(2)协商未达成一致或商家主张由创作者承担“退样运费”的,由创作者承担退样运费。如果创作者不承担返还样品的运费,则视为“不履行”。

(3)因创作者试用、体验产品导致产品包装拆封的,商家不得以创作者退回的样品产品已拆封影响二次销售为由拒绝样品或向创作者索赔。如果创作者恶意破坏或者有理由相信创作者恶意破坏,双方可以自行协商或者通过法律途径解决。

二、如何处理与商家的纠纷?

1、争议解决的原则

如果商家和创作者在样品服务上有争议,双方可以协商。协商不成的,本规定有约定的,适用本规定。本规定没有约定或者约定不明确的,可以参照《售后争议处理总则》等平台规则处理。如果平台规则没有约定,双方可以进一步协商或者通过法律途径解决。

2、商家发货纠纷

商家需要在规定的期限内审批创作者的申请并发货,并在发货后督促物流公司更新物流信息。因加班处理或物流原因造成的损失由商家自行承担。

其实带货没那么简单。如果产品卖不出去,一般需要把样品寄回去。不过寄回的运费要协商。如果出现纠纷,也可以要求平台介入解决问题。

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