抖音电商直播基地服务商违规管理规则

《抖音电商直播基地服务商违规管理规则》为倡导开放、透明、共享、负责的营商环境，维护抖音电子商务服务商、商家、人才等各方合法权益，维护抖音电子商务直播基地正常运营秩序，特制定本办法。该规则于2021年12月9日公示，将于2021年12月16日生效。

第一章是概述

1.1目的和依据

《抖音电商直播基地服务商违规管理规则》为倡导开放、透明、共享、负责的营商环境，维护抖音电子商务服务商、商家、人才等各方合法权益，维护抖音电子商务直播基地正常运营秩序，特制定本办法。

1.2适用范围

本规则用于规范抖音电子商务直播基地服务商的经营活动及后果。特定的服务提供商类别类型包括：

基本服务提供商(不包括珠宝和万文类别):

人才基地服务商：以优质机构或服务商授牌的模式运营，通过基地批量服务腰尾人才，以基地的供应链和服务优势为平台，培养更多优质中年人才服务商。

直播基地服务商：为基地内商家提供服务的服务商，如服装鞋帽、智能家居、美容护肤、个人护理、母婴玩具、3c数码、食品、生鲜、绿植、二手行业等。

1.3有效性水平

该规则是对‘平台规则体系’的有效补充。服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章及与平台签订的协议。涉嫌违反国家法律、行政法规和部门规章规定的行为，已有规定的，适用本规则。本规则没有规定的，平台有权根据相关法律和与平台签订的协议酌情处理。

1.4定义

1.4.1服务商：指入驻基地，为商家提供店铺运营维护相关产品和服务，或为平台引进、孵化优质电商专家的服务商。

1.4.2商户：指准备开店或已经在摇一摇店铺平台开店为商户的用户。

1.4.3

人才：指在抖音客户端和web平台(包括火山版、简化版、极速版等版本)以及上述平台运营者和/或其关联公司拥有或运营的其他平台上开通产品分享功能的创作者。

1.4.4庞大的白英：指拥有域名的庞大的白英平台。

1.4.5

基地：直播基地是直播生态中的重要角色。需要具备专业的电商运营能力，能够帮助主播成长，帮助商家拓展渠道销售商品，通过直播和电商提供一站式电商直播服务。

第二章违规点管理

平台对服务商违规行为采取违规积分管理。平台认定服务商违规后，会根据违规的严重程度扣除相应的积分。积分到了处理节点，平台会对服务商违规处理。