抖音未按规则提交资质材料实施细则

为保护消费者权益，规范经营行为，特修订《【商家—未按规则提交资质材料】实施细则》。我们现在正在就这次调整征求意见。欢迎在征集期内(2021年12月2日-2021年12月9日)在规则之家【征求意见】版块投票并反馈意见。

核心变化：1。一种违法场景，第一次禁止商品时，调整为商品下架。

【商品资质缺失】:情节轻微的，首次下架。

2.资格无效或被撤销的处理措施。

1.商家需要向平台提交哪些资质？

商家需要向平台提交的资质材料包括主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等各种证明材料；

其中包括：

主体资格：指从事经营活动的主体依据法律或职业规范应具备的资格，如营业执照、身份证、银行账户信息等。

品牌资质：指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业资质：指商家经营本行业必须具备的资质，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等。

商品资质：包括国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质的要求，如CCC认证证书、化妆品备案证书等；

具体资质要求参考《招商入驻标准及资质要求》；

2.如果平台发现有不按规则提交资质材料的，会给予整改期吗？

针对过期、变更、失效、撤销的资质，商家需要及时进行自查和更新，或者在接到平台通知后，在规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料。未在规定时间内更新资质的，将给予相应措施。

3.【未按规定提交资质材料】会有什么后果？

相关商品应下架。

商品合格材料

如果没有消费者投诉，每有一次违规，累计违规分值为A8。

已在平台上造成消费者投诉或不良影响的，每发生一次违规，累计违规分值B4分。

主体资质、品牌资质和行业资质材料

每有一次违章，累计违章分是A12分。

情节特别严重的，每有一次违章，累计违章分为B12分。

如果《商标受理通知书》被驳回，注册商标无效，撤销商标授权，平台可以采取封禁相关品牌商品、清退店铺等措施。

4.有可能投诉吗？

可以，商家可以在“违规管理”页面对违规单进行投诉，投诉时请提供违规资质更新后的合规资质。