抖音小店买家申请退款卖家怎么处理？退款对小店有影响吗？

许多人会在抖音的小商店购物。其实和淘宝是一样的。只要把喜欢的商品加入购物车，就可以直接购买，如果对商品不满意，可以退款。抖音小商店退款对商店有影响吗？让我们给你解释一下。

只要退款不是因为商品质量问题，一般没什么影响，但是如果退款是因为商品质量不好，肯定会影响店铺的访客量和客流量。

商家如何办理退款？

1.抖音店没有退款。

抖音商家进入售后，通过选择未送达退款管理-待审核页面，可以看到所有需要售后确认的订单。抖音商家需要在48小时内处理订单，否则系统默认为“退款”，并会提示即将超时的订单。

第一步：进入抖音商家后台，点击售后-不发货退款进入页面，点击“待审核”即可看到待操作的订单；

第二步：看到订购点需要处理，有“拒绝”或者“退款”操作。如果选择退款，用户直接将退款退至用户账户，不退款；如果选择了拒绝，您需要在点击拒绝之前填写物流配送信息。

2.抖音店已发货待审核退款。

抖音商家进入售后，点击已发货售后管理-待审核，显示需要确认的售后订单。

第一步：进入抖音商家后台，点击售后-售后，进入页面，点击“待审核”即可看到待操作的订单；

第二步：当看到需要操作订单点“流程”时，有拒收、退款、退货、退款等操作；当用户选择退款时，商家可以查看“用户凭证”，点击不同意用户要求，拒绝申请。点击退货退款，需要填写售后信息，如收货地址、短信通知等，点击确定进入等待用户退货状态。

3.抖音店已发货要求退款。

抖音商家进入售后，点击已发货售后管理-待收货，显示所有订单处于“等待用户退货”的售后状态。

第一步：进入抖音商家后台，点击售后-售后，进入页面，点击“待收”查看待操作订单；

第二步：抖音商家可以点击“提醒发货”或“办理”；提醒发货，即提醒用户退货；处理，进入订单信息页面，点击"退款"或"拒绝"进行处理。

商家必须学会如何处理不同的订单状态，及时处理消费者退款。另外，商家一定要保证商品质量，这样会减少产品退款的情况。毕竟退款多了还是会对店铺有影响的！