2021抖音小店评价规则是怎样的？中差评太多怎么处理？

抖音小店的评价规则是什么？为什么要关注这个？因为抖音店铺的好评和差评对抖音店铺的评分影响很大，比如什么dsr评分，商家体验评分，带货口碑评分，店铺水平等等。所以了解抖音小店的评价规则是非常重要的，比如如何处理差评，是否可以删除。让我们一起来看看吧。

抖音小店的评价规则是什么？

1.订单完成后，用户可以对订单进行评价，对商品质量、物流服务、服务态度给出评分。

2.订单完成后60天内可进行评价，评价后不支持删除。评价类型可在首次评价后30天内修改(但一般差评可改为好评，好评不能给)。

3.评估的内容将在批准后生效。商家可以在评价管理页面看到评价内容。

4.评价中不得有违反法律法规、平台不允许的内容，否则平台有权删除或屏蔽评价内容(这也是部分评价无法显示的原因)。

5.如果有人恶意评论，可以向平台投诉。如果平台审核后发现内容有恶意，平台会删除或屏蔽内容，不影响店铺好评率的计算。

6.好评率会影响店铺的DSR评分。好评率越高，DSR评分越好。如果dsr评分低于4分，店铺将被清退。

了解了抖音小店的评价规则后，朋友们最关心的问题来了！

抖音小店差评的影响以及遇到小店差评怎么办？抖音小店的差评有什么影响？

差评影响最大的因素是抖音店的动态dsr评分！后台一旦有差评，一天就可以降低店铺的dsr评分0.0分！

如果分数低，不仅顾客有流失的风险(去其他分数高的店铺购买产品)；更有甚者，不到4分，店就退！

那么店里的这些差评可以删除吗？

答案是否定的！

虽然抖音小店的差评无法删除，但是我们可以尽力采取措施减少差评，提高产品好评率！

关于差评有个硬核原则，就是一旦后台出现差评，一定要联系买家，不管是好话还是赔偿！

一定要联系他删除差评，尽量让用户删除差评！因为差评的影响真的太大了！

但是话说回来，当我们的店铺真的遇到差评的时候，该怎么办呢？

我们如何联系客户删除差评？怎样才能提高商品的好评率？我们说什么做什么？赔偿多少？这些也是有一定技巧的！

抖音店好评有什么影响？

除了知道差评在抖音评价中的影响，我们还需要知道好评在抖音店铺中的影响！

抖音小店的高好评率，不仅有利于提升店铺评分，也有利于小店商品被抖音平台免费推荐到“猜你喜欢”“你可能还会喜欢”等自然流量板块！

很容易做一些没有推广类型的纯利润单！

一般来说，如果商品好评率高于80%，很容易从平台获得免费流量！

另外，抖音店后台不会自动默认用户会给商品好评！

所以一定要注意商品好评率！

除了商品质量，要重点关注，商品好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服等等有关！

要注意这些能提高商品好评率的指标！

另外，要想让抖音店爆款，运营好抖音店，除了测评规则，还需要掌握很多具体的细节和技巧！