抖音小店体验分为0怎么办？如何提高店铺体验分？

抖音店铺货源不足，非常适合电商新手创业。

无供应模式不要求我们备货发货。

是一个低投入、低成本、低风险、高安全性的轻资产项目。

而且目前抖音的需求大于供给，是抖音小店的超级红利期。

所以今天，小编的干货课又开始了。

昨天有朋友问我如何提高抖音小店的体验分。

今天就来说说吧

抖音店铺体验评分是店铺运营的重要组成部分。

他反映的是店铺的综合服务能力。

抖音小店的体验分越高，店铺的综合服务能力越高。

越容易获得顾客的信任，提高小店的转化率。

在抖音，你也会感到更加自然流畅。

如果抖音店的分数低于4分，就不能开精选联盟。

如果低于3.2分，平台有权终止店铺合作。

所以经验分特别重要，当然也容易维持。

1.抖音商店体验得分维度和最新变化。

抖音店铺体验分考核主要分为：商品体验，占50%。

物流经验15%，服务经验35%

那么如何提高商品的体验分呢？

商品体验占50%，所以重点是口碑。

在选择产品和编辑商品的时候，保证产品的质量。

实物与描述一致，性价比足够高，售后问题少。

千万不要选择三无产品。

2.物流体验点

重点解决发货速度和发货异常的问题。

发货速度慢的客户会催单，不耐烦的客户会申请退款。

所以一定要严格选择合作商家。

尽量把发货时间定好。

如何提高抖音小店的体验分？没有货的店有多香？建议收藏

3.服务体验点

服务态度好不好，问题能不能解决，响应速度，都决定了服务体验评分能不能提升。

四点建议：

1.规范飞鸽工作台的操作流程、规范和制度。

2.如果客户比较多，可以设置更多的自动回复，但是要回复。

3.多了解平台规则，积极维护客服工作台的运行。

4.站在客户的角度思考，为客户提供完善的售后。

5.如果有恶意差评，也要保留证据，以备证明。

抖音的小店现在正处于野蛮生长的红利期，还有很多机会。

想做好抖音，提升摇店体验，选品是核心。

这也与电商“七分靠选品，三分靠运营”不谋而合。

关于抖音小店的选择，小编多次强调其重要性。