抖音小店物流信息没更新会不会被处罚?有什么处罚?


国内玩抖音的人很多,所以抖音每天的流量非常可观,很多商家从中看到了商机,在抖音开店。然而,抖音有自己的规则来管理抖音的小店。物流更新了会被处罚吗?

1.物流信息不更新会被处罚吗?

如果物流信息24小时不更新,平台会判断你的店铺在抖音存在虚假发货,会给予相应的处罚。

第二,惩罚的方式

积分累计处罚:每违规一次,累计积分为B0.1分,每日上限为B1分,每周累计积分不超过B2分。

商品下架或店铺清退:同一订单多次被处罚为虚假发货,但你仍未规范发货状态或与用户协商退款,平台将对商品进行下架,严重者直接清退店铺。

对商家店铺评级有影响:虚假发货也是商家评级的重要指标。如果你的抖音店铺出现频繁的虚假发货,会影响平台对店铺的评级以及店铺在平台上的相关权益。

当然,如果你抖音店的虚假发货不是故意的,你可以投诉。我们在抖音经营一家小商店时也遇到过虚假的发货警告。及时申诉,规范发货后,申诉成功,不影响店铺。

三、发货超时违规处理

1.订单已关闭

消费者下单后150天内未“发货”并退款的订单将自动关闭,交易金额将按原支付方式返还至消费者账户。如果原退款不成功,平台会提供其他退款途径。

2.扣除押金

每一笔非法订单,将扣除押金10元。

违章确定的次日,统一扣分。单笔订单扣除保证金不得超过2次。

对于此次违规,店铺单日扣除押金的上限不得超过500元。

3.这些货物是违禁品

如果单笔订单发货超时超过2次,对应商品将被封禁。

如果发货后没有更新物流信息,则涉嫌虚假发货,如果判定为虚假发货,将会受到处罚。但如果不是假送,我们可以投诉,只要提供有效证据。

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