快手部分ERP入仓自动退功能

今天，快手 quicks宣布，为了解决商家的痛点，快手 quicks的小店服务市场部分ERP开通了“入库自动退货”功能。商家接受消费者退货后，可以在ERP入库后自动退款退货订单。

据介绍，该功能可以帮助减少退款时间，提高消费者满意度，同时提高客户服务效率，替代门店处理退款的重复性人工工作。根据历史上已开通使用的商户，预计审核人工成本可节省3人，退货退款处理时间可节省6小时。

值得一提的是，今天，快手 Quicker还推出了线上物流管理“包裹中心”迭代功能。据介绍，该功能可提供订单包未领取、领取后未出库操作(即将超时、超时)的实时预警，帮助指导业务实践，提高订单包及时履约率；

对正向和反向订单包裹提供已发、已收、在途、已派送、已签收、异常包裹六个物流节点的实时运行监控，了解包裹在关键物流链上的实际运行进度；添加广告位，支持一目了然的最新物流动态信息、政策和产品工具。打开自动快递商店，选择物流管理，进入包裹中心。

此外，今天，快手快消电商在北京举办了2022年“引力大会”，主题为“新市场对电商的信任，创造新的增长红利”。会上，快手快消电商总结了过去一年的阶段性成果，发布了2022年最新战略。

在基础治理层面，《2021快手电商信任建设年度报告》显示，2021年，快手更快拦截发布涉嫌假冒伪劣商品6244万余次，取缔违规主播和商家21万个。带货直播举报率较2020年下降8.96%，拦截约50万历史违规用户新开店铺。平均每天有45万老铁在直播间参与平台电商治理。