快手电商将整治2021年超时未发货订单

昨日，快手快消电商宣布，为规范商家促销行为，1月25日起对2021年应发货未发货订单进行特殊处理。

据悉，如果2021年快手 faster的小店商家仍未能完成订单的发货，则需要在2022年2月20日前完成发货。如遇逾期交付，平台将根据相应规则进行处理。订单详情见商家背景。

公告显示，订单清算规则是2021年的。

所有应在年底前交付的未交付订单应在2022年2月20日前交付。逾期发货，平台将按照《快手小店商户违规管理规则》中的服务违规对商家进行处理；

对于已确定无法送达的订单或买家等不及的要求退款的订单，商家应积极处理，并酌情给予买家一定的补偿和安慰，不应拒绝退款。

此外，昨日，快手更快电商发布《快手小店发货管理规则》改版公告。其中，欺诈发货商家单笔最高赔付将由200元调整为100元。根据公告，该规则于2022年1月25日修订，并于2022年2月2日生效。

修改后对违规管理欺诈发货商家的处理调整为：当快手快店内商家欺诈发货时，快手快店官方有权从商家账户余额中扣除相应赔偿金额(包括货款、保证金等。)并支付给消费者，同时也有权关闭订单并退款给消费者。

赔偿金额将以现金形式支付给买方。赔偿金额为订单实际支付金额的30%，单笔赔偿金额不低于5元且不高于100元。

据了解，昨日，快手快消黑板报发布消息称，快手快消近期开展为期一个月的“2022年春节期间互联网环境清理专项整治”活动，在前期工作基础上进一步加大清理力度。

并成立工作专班，切实加强内容管理，为广大网民特别是未成年人营造健康、喜庆、祥和的网络环境。