快手短视频渠道商家高品退率专项治理通知

快手 Quicker的质量退款启动率(简称产品退款率)是衡量消费者对商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之一。

为保护消费者合法权益，提供更好的交易体验，营造良好的消费者信任环境，平台决定开展“短视频渠道商家产品退货率高”专项治理。

详情如下：

1月27日(下周四)起，快手快消电商将根据《【商品质量问题】实施细则(商户)》和《【商品质量问题】实施细则(营销)》中的“产品质量指标异常”条款，对部分产品废品率较高的短视频渠道商家进行处理。对于一些严重的商家，平台会采取0-60天的市场管理措施，管控方式不限于“全部下架”。

已收到平台通知的商家请于1月26日24333.6万前自行完成商品下架，并认真分析整改。逾期不处理的，平台将统一实施商品下架等处置行为。商家取消市场管理措施的时间以后台通知为准。

此外，快手快消电商将于1月19日起根据商家商品质量表现，按照平台规则对短视频渠道商家的商品进行下架，并对优质退货商家和带货人群的相关功能进行管控。特殊待遇预计持续到2022年4月30日。