社群干货丨9个要点学会社群营销战略架构

很多人都对这种观点嗤之以鼻，肯定是无限缩小了社群的范畴，但听我的，对中小企业进行社群营销的实际操作层面，绝对有巨大帮助，哪些宣扬“社群为社会关系论”的理论家，很多时候站着说话不腰疼。

不能落地的社群营销，绝对不能成为中小企业热衷的议题。听起来很有道理的东西，感觉开拓了思路，但真正拿到案头操作的时候，仍然茫然。借用周鸿祎那句经典话：这就是有价值的废话。

社群营销，是一套相对完整和复杂的商业营销体系，涉及到互联网营销、活动营销、文案营销、用户运营、社群管理、在线课程、自媒体营销、直播能力等等，需要相对来说比较综合的运营技巧，很多人是不具备这种全面的技能，但是不要紧，你只需要记住想要做好社群营销，重点做好这9个点即可：

社群营销的第一落脚点，就是微信。基于当前的严管政策，类似于之前的微商圈人大法，很明显已经不再适用。目前微信严管的就是频繁加人并且通过率低、外挂软件（软件加人罪加一等）、用户投诉行为、复制刷屏朋友圈、违法信息（敏感词）、连坐效应以及违反用户使用协议等。从这个态度就能看到，很多做微信营销的账号的抗风险能力，已经很低。

不能再有任何主动加人的圈粉行为。从微信的严打政策来看，微信任何主动加人的操作，都会有巨大的风险，也就是说传统的微商圈人的模式，已经完全走不通了。如何来玩转这个圈人模式，我这边也给很多人分享过：超级诱饵+被动加粉法，肯定不高效，但能无限降低微信被封的风险。保持高质量的原创内容。微信核心矛头就是指向微商，而微商最明显的特征就是复制刷屏朋友圈，造成朋友圈内容质量的低下，所以微信很容易就判定你是否为营销号，一定要坚持原创或者是洗稿，保持高质量的内容，保持对微信的友好态度。被封过的微信号，基本上失去了营销的价值。如果你没有弄清楚微信的加人规则，那就笼统的记住一句话：每天可能无论哪种形式只能申请20个人左右，而且不能每天连续，否则此类的微信操作肯定有封号的风险。另外微信需要适度的养号，新号坚持15天养号准则，最佳是一个月时间。养号最核心的准则，就是模仿真人实操。所有违反真人的操作行为，都有微信权重降低的风险。

那句经典的：如果你生病了，你是相信卖药的？还是相信医生？那你是不是做好了医生的角色形象。

微信的基础ip设置就四个点：微信头像，微信id昵称，微信签名和微信封面，当然还有公众号和朋友圈等。微信的免费广告位置不多，但这四块是一定要设置好的。现在已经不是所谓的“刷屏卖货”的时代，而是售卖解决方案，你所提供的有价值的资讯和产品，都是解决方案中的一部分。另外我们社群营销更多面对的隐形/潜在需求，并非类似于电商、门店乃至搜索引擎开发来的直接需求，这些隐形需求需要适当的引导。

想要做好社群营销，一定要有“讲课能力”，这一点太过重要，因为很多时候微信ip专家的形象，不是包装出来的，而是有真实的价值内容进行支撑和加持的，而在所有的社群营销必须提供内容形态中，讲课是最有力的方式，也是最佳的包装专家的途径。能给别人讲课，就能够被称呼一句老师，包括微课、微信直播、在线教育等，都是一定要做的内容形式。

多数以商业目的为核心诉求的社群，活跃程度都不高，而且存在着各种运营难题，想要产生真正的内容价值观是比较难的，所以社群裂变最关键的驱动器，还是以“利益为代表”的超级诱饵的方式。

超级诱饵一般分为两类，一类是低价产品，一类是付费网课。这个比较容易理解，准则就是可以价格化的利益，有吸引力的利益，能够换取用户协助进行裂变的诱饵。当然超级诱饵并非是这么简单，因为超级诱饵需要深度的包装，包装原则同样有两个，一是适度的突出价格，二是描述使用价值。举例，一款9.9元包邮的儿童魔力球，这个超级诱饵肯定没有什么吸引力，但是适度包装一下：免费领福利啦！价值99元的儿童益脑魔力球 提升孩子大脑发育。简单一包装，这个诱惑力就出来了。所有的社群营销运营人，一定要具备这个超级诱饵规划和包装的能力。

社群需要优质的内容，很多社群营销人都明白这个道理，但就是做的不好，经常遇到的情况就是自顾自言的发一些无关痛痒的转载内容，那是因为没有找到最佳的内容形态。微课是所有社群营销必须要支持的内容。尤其是在社群刚刚成立的两天有效生命周期之内，一定要结合这种内容形式进行内容输出，否则过了这个社群有效生命期，没有很好的办法进行激活。

所以，讲好微课的能力，是所有社群营销的必备。

当然微信直播的开放，为社群的内容提供了更加方便的形态。但微信直播不是万能的，从1做到100相对有机会，但从0-1还是很难的，因为微信直播只是一种内容传播形态，不会为企业带来任何的流量加持，最关键的还是私域流量的积累，没有这个基础都是空谈。

除此之外其他的常用的内容形态，包括短技巧文案、自媒体文章、短视频、海报、朋友圈文案、公众号文章、转载文章等等，进行穿插即可。

知识付费，是私域流量运营的最佳突破口

私域流量运营，类似于传统的微商营销圈人方式已经不切实际，有没有更好的突破口，是有的，那就是知识付费。

在圈人、成交之前，先提供优质的资讯和有价值的解决方案，相对来说就比较容易获得潜在顾客的信任感。而这种形态最简单的就是在线网课，尤其是现在免费内容太多了，用户关注度也不会特别的高，但是有价格标签化的在线网课，只要内容足够的优质，就一定能获取潜在顾客的关注，想要圈人就比较容易，所以说爆款网课真的很有杀伤力。

当然还是有几个点需要说明一下：

网课需要结合平台来做，常用的平台千聊和荔枝即可，只要内容足够的优质，平台会满足一个基础量的规则下帮忙进行推荐。没有成为爆款也没有关系，很多潜在顾客可以直接发给他们进行查阅，能够快速的引发信任感。能够价格化的内容，就一定能作为超级诱饵进行裂变，而且是低成本的诱饵，也是社群福利的一种重要的形态。

私域流量，需要公域流量运营平台的紧密配合和支撑。

想要做好社群营销，一定需要公域流量平台的支撑，尤其是在社群刚起步的阶段，核心点有两个：一方面我们需要不断地从公域流量平台中拿客户，注入自己的私域流量池中，另一方面平台的一些基础功能可以帮助我们进行裂变，简单实用。
除了微信个人好友和微信群之外，其他所有的媒体形式，都属于公域流量，包括打开率只有1.08%的公众号，这个数据听起来很刺耳乃至不可思议，但事实就是如此。常用的公域流量平台点几个名字给大家即可：电商平台，种草平台小红书，短视频平台抖音和快手，自媒体平台头条号，职场社交脉脉，女性平台美柚，二手交易平台闲鱼等，需要各位根据自己的客户类型和特征，适度的规划公域流量平台。

再说一点公众号的玩法，目前公众号出爆款已经可遇不可求，每天也就250篇的10万+软文，所以做社群营销的一定不要纠结公众号的关注人数乃至阅读量，公众号就类似于企业移动端的官网，承担一个内容背书的载体，仅此而已，公众号更多依靠的仍然是私域好友量以及朋友圈阅读的加持，私域做好了，公众号效果肯定好。

没有社交电商平台，肯定一样玩转社群营销，因为交易直接发生在微信端即可，但是社交电商平台能够无限取代微商，不是没有道理的。

首先社交电商平台解决的是交易信任感的问题，毕竟有平台的加持以及无理由退货的承诺，让成交更容易一些。其次就是社交电商平台的一些基础的成交功能，比如说拼团、裂变、直播、红包拓客、限时折扣等，都是有助于引流拓客的形式，完善社群营销的一些活动形式。

当然某些电商小程序是一样可以实现操作的，尤其是在微信封杀社交电商链接后，小程序受影响比较小，不过只要不是是微信封杀的社交电商平台，其实都可以，所以很多时候淘宝就没法支撑社群营销的运营，有几个免费的比如说微店其实都能满足基础的要求，类似于一些收费的平台有赞、微盟同样可以考虑。

不管多么复杂和难以理解的社群营销问题，最终拨开迷雾呈现出来的就这个三个问题。很多时候我们都需要这种能力，如果你问我社群营销怎么做？这个问题太大了，可能茫然之间很难能给出一些系统的解决方案，所以我们更需要把这种大的问题化解成为一个个更有针对性的、能解决的小问题。

拿出一张A4纸来，把这三个问题写上去，然后开始思考如何来解决这三个问题，包括已经想到的一些实操的技巧，互联网搜索到的一些实操的技巧，朋友推荐或者是交流得到的技巧、同行竞品使用的一些技巧。每个问题对应的寻找到2-3种比较靠谱的解决方案，然后拿出一部分客户资源来进行尝试，所有的社群营销没有什么成功的经验可以借鉴，只有实操能验证。

关于社群营销的最后一句话，也是最重要的一句话，也是很多社群营销人都容易忽略的一句话，社群营销最核心的工作就是“社交”，社交最基础的形式就是“聊天”，上一期的时候也给大家分享过，如果一个社群你有20%-30%的群友通过音频、视频聊天超过半个小时以上，基本都没有什么社群运营问题，所谓的死群、活跃度不高、自顾自言、没人裂变、活动没人参加等等，都是因为基础的社交基础关系没有做好。

没有时间做社交，成为很多社群营销人的通病，其实这都是借口，因为社群营销干的就是聊天的活。除此之外的其他工作，都是在创造聊天的机会而已。那各位可以试想一下，你每天的忙碌，真的有多少时间是花在跟客户聊天上？

想要做好社群营销，不是一件难事，当然也不容易，首先你得想明白，在整个社群运营的架构中，那几个层面是不能缺少的，是关键点，本期给大家的这的这9个点，是任何想要做好社群营销，一定要抓住的几个要点。

没有任何的营销方式，能够投机取巧，除了拼多多的低价/红包引流玩法之外，当然你得能接受一个季度亏损二十五亿的能力。除此之外，社群营销没有投机可言，还是得扎扎实实的去做，当你觉得很类很忙碌的时候，也许才刚刚步入正轨。