快手电商延迟发货报备功能升级

日前，快手快手电商发布了延迟发货申报功能升级及操作指南。延迟发货举报是指平台为商家提供的一种保护机制，避免因大型会议、自然灾害、疫情等不可抗力因素而受到平台规则的处罚。

基于这一机制，当商家因自然灾害等不可抗力因素无法按照平台时效要求及时履行发货业绩或更新物流单号时，可以向平台举报，举报通过后可免除延迟发货责任。

该功能具体操作步骤如下：首先进入备案后台——，点击“添加延期备案”——，选择“备案原因”。延迟发货的备案后台显示了七种备案原因，分别是大型会议、重大活动、自然灾害、商家因素、特殊订单、疫情原因、双地址，商家根据实际情况选择相应的原因进行备案。

其中，因疫情无法发货的商家，需要注意备案的类型。如果发货地点受到影响，选择“特殊订单”的原因(备案类型)进行备案；如果接收地受到影响，可以选择“疫情原因”和“特殊订单”两种备案理由中的一种。

商户可以通过在“订单管理”——“订单查询”——中选择“待发货”来查看订单是否已成功备案以及审批状态，也可以根据条件过滤备案表来查看相应备案表的状态。

需要注意的是，备案后发货恢复正常的，不需要取消延期发货备案，发货可以正常；一般延迟发货审核结果48小时内可以查看，特殊情况有延迟。

值得一提的是，逾期送达备案的证明文件可以是新闻报道截图、政府在官网的通知、卫生健康委在官网的通知、快递网点的通知等。