快手小店的购物体验星级是什么？规则有哪些？

日前，快手 Quicker新增《购物体验星级规则》更全面地反映商家的履约能力，为消费者下单提供更准确的参考信息。那么在a auto faster购物体验的明星法则有哪些呢？

第一，引入购物体验明星

1.优势：

购物体验星级是消费者下单的重要参考信息，旨在降低消费者的决策成本。全面反映商家的履约能力，基于客观的服务质量数据和消费者的历史评价，覆盖商家履约服务的全流程质量。

2.检查入口：

购物体验星将取代原来位置的店铺星，您可以查询之前位置的店铺星，查询购物体验星：

(1)APP端：在快手更快的店铺(卖家端)点击个人昵称进入店铺详情页面，再点击【购物体验星】进入购物体验星首页；或者直接点击个人昵称旁边的【购物体验星】查看。

(2)PC端：

在快手更快的小店铺(卖家)列表中点击最左侧的【店铺管理】，然后点击【购物体验星】即可查看详细信息。(随后，【商店之星】显示的位置为【购物体验之星】)

新规则的主要内容如下：

1、购物体验明星介绍

2、购物体验星级计算规则

3、购物体验明星展示位置

具体规则如下：

第1章购物体验明星概述

a auto faster中购物体验的星级评定是消费者决策的重要参考信息，旨在降低消费者的决策成本。综合反映商家履约能力，基于商家客观服务质量数据和消费者历史评价，覆盖商家履约服务全流程质量。

第二章购物体验星计算细则

1.计算逻辑

购物体验星的每颗星对应一定区间内的总星分和维度分：

星级总分=各维度得分*各维度权重之和(各维度得分=各分项指标得分*各分项权重之和，物流维度要考虑异常收款率的标准)。

在得到各个维度的初始得分后，按照商事责任争议率的标准，得出最终的维度得分。商事责任争议率达标的，维度得分不变。商事责任争议率不达标，维度得分降低。商事责任纠纷的败诉率可分为轻度败诉、中度败诉和重度败诉三种情况。

2.详细的计算规则

(1)各维度指标的权重及计算公式。

注意事项：

[1]评估周期的解释：以[T-30，T-1]为例，其中T指评估日，T-30指评估日前30天，T-1指评估日前1天。假设评估日为10月1日，评估期为9月1日至9月30日。

【2】商品不满意率中“参与评价的商品总金额”的解释：“参与评价的商品总金额”是指订单评价中评价的商品总金额，不包括系统自动评价。

(2)各维度的权重和评分标准。

(3)购物体验星级、星级总分及各维度得分的对应标准。

(4)商事责任纠纷率达标对星级的影响。

(5)您多久更新一次购物体验星级？

消费者看到的购物体验星级每周一更新，该周结果不变；

商家看到的购物体验星每天更新一次，显示最新一天的购物体验星结果。

消费者和企业每周一都会看到同样的结果。

第三章购物体验明星秀

商家可以在以下位置查看购物体验之星。

3.手机应用程序：

(1)在快手更快的店铺(卖家端)点击个人昵称进入店铺详情页面，再点击【购物体验星】进入购物体验星主页；

(2)直接在快手更快的店铺(卖家端)点击【购物体验星】进入店铺