快手向左，抖音向右

快手、抖音、Vine、Ins……每个视频产品分别抓住了人性中的什么点？本文内容来源前快手社区策略产品负责人，YY 短视频业务副总经理崔怀舟，作为亲历者，他将从人群、场景、产品功能、内容生态以及团队产品逻辑等多个角度来分享对两大新平台的理解。

大家下午好，我的题目是《我们不一样》。

为什么用这个题目？

想说的是无论大家现在知道的抖音和快手是什么样的，可能他们本身也不一样。以及在我看来：他们有哪些不一样，我想说的是很多我们觉得根本不一样的产品，不一样的东西，我想把它分享出来。

大家对抖音和快手有些了解，一提到快手就是老铁双击666，还以为快手的员工都是农民，其实不是。快手两年前有些文章说里面有些人生吃猪肉，鞭炮炸裤裆；这是很多人第一次接触快手的印象。

后来抖音起来了，有很多漂亮的小哥哥小姐姐，很多漂亮的生活；大家会觉得快手很接地气，抖音有调性，你觉得他们的用户画像有多大的差别？

有50%的用户是曾经装过快手也装了抖音的，你很难区分快手是最接地气的，抖音是特别有调性的。

参差多态，乃幸福本源

为什么会让你觉得这两个产品差异大？只是你看到的东西不一样，快手的算法也能让你看到很有调性的东西，你在抖音上刷着刷着，也能把你算成一个接地气的画像，只是你看到的不一样。

背后是有很大的逻辑，再往下是一些价值观念的层面：

第一层是表演：你看电影，看爱奇艺的自制剧；第二层是分享：你可以把东西分享给认识和不认识的人；第三层是表达：你只是想表达出来你当时的信息点。

最底层的信息是记录，记录是人最底层的需求。

普通人大多数是记录，会随时拍很多照片和视频，但是未必能够发出来，不能到分享和表演的地步。再往上是表达，短视频的功能是表达的诉求。我们知道你拍视频，是对声音的信号进行了模拟，但是有意思的是人的情感信息是如何被模拟下来呢？

比如你在加州自驾很开心，你可以把当时的大海拍下来，可以把当时的声音录下来，可以把整个风景记录下来，但是有些东西记录不下来，比如说当时的心情，你很开心，很放松，很想表达一些什么样的东西，这时候怎么记录？

后来短视频出现的一些东西叫背景音乐，给一个视频加上音乐变得很有意思，好像表达出了你当时的心情，给你加一些滤镜，很多小姑娘喜欢加一些兔子耳朵，加完之后去表达或者模拟你真实世界的信息叫做情感。

最后你分享给家人或者陌生人，这个顺序是大众到小众的。我们去看抖音，作为一个消费者去看抖音，基本上全是表演性质的内容。

注意力决定时长

表面上看的是秒数时长，背后的逻辑是什么？最早美国有一个产品叫Vine，是六秒钟一个短视频，后来挂了。

当时我看到这个产品还不知道快手，我打开发现里面全是黑人老铁，我都震惊了，在美国太刺激了！还有这种东西！

后来接触了快手之后意识到原来这是美国的快手，Vine当时是只允许六秒钟，后来快手是7秒，创始人说因为鱼的记忆是七秒钟。

按照好莱坞的电影统计，基本上一个看电影的分镜，平均一个镜头的时长大概十秒钟，这是什么样的概念？

你仔细看一个电影，基本上十秒一个近景、一个远景、一个侧面、一个特写，即使是一个人做对话的时候不是一个镜头到底的。

心理学上理解：一个人的耐心就几秒钟，抖音是15秒，比快手长了一倍，仅仅是一倍也蛮有意思。

我们自己认为视频越短越好，如果给你五分钟，你这个视频需要很长的组织编剧能力。

一个普通人是很难具备剧本的创作能力、分镜能力、讲故事能力，给你一镜到底，基本上这个视频很尬。现在中国很多年轻人还无法掌握三五分钟的视频能力，时长越长，离大众越远。

UGC短视频

最近快手起来了，大家知道UGC短视频。

十年前你的手机只有一个摄像头，我们叫后置摄像头，拍的是你之外的世界；当有了智能机的时候，你可以拍自己。当你能拍自己的时候，第一次出现你在内容里，你出现的时候，你有社交的需求，当我只是拍别人的时候，拍风景的时候，尤其是快手，很多人拍大头照，我出现了，这是一个镜头。

第二个横屏拍还是竖屏拍摄？

以前是靠DV，是横过来拍的，往往你需要一个固定的位置，当你现在可以单手竖屏的时候，很多的场景就改变了，你会更碎片化。

比如说你在路上突然看到吴亦凡，你肯定是竖拍。这是两个硬件上的不同，智能机的普及和双摄像头的普及带来了UGC生态的升级。

我们看快手能够起来，抖音能够起来，真的是天时地利人和，再做晚一些或者早一些，都不是他们。

快手向左，抖音向右

去中心化这个概念提了好久，新浪微博就是一个很中心化的平台，快手是去中心化的平台。来自于你这个平台的生产者和消费者是什么样的构成，生产者在社区里整个分布是什么样的，大家都知道有头部生产者，腰部生产者。

快手里面还有大量的腰部生产者，我就是生活中的普通人，但是同样会生产内容，快手在价值观里，认为人与人之间是公平的。

反脆弱：

快手是要避免马太效应，快手会考虑一些约束指标，除了CTR会定一些指标，比如说基尼系数，把这个量化。

快手还有一个指标叫边际效应：比如说你把一百万的播放给一个一百万粉丝的大V，你能想象这个社区里马太效应有多严重，但是如果按照边际效应来看，这个边际效应很差，怎么样找到整个CTR和边际效应的平衡，这是快手熬了很多年的平衡。

而抖音是这两年就火起来的，这是两家不同的逻辑。

快手向左，自我表达；抖音向右，娱乐消费。

快手是做自我表达和社交的，很多人分享年轻人的社交，快手说要做中国的INS，抖音也这么说。什么是INS？

INS的熟人关系链和陌生人关系链分发是6：4，INS是熟人关系链为主，带一点陌生关系。

其实抖音离INS比较远，因为它更像微博；少数优质的生产者生产内容，大多数人是消费。

抖音向右，他做娱乐消费，人类是娱乐至死的，会把所有东西娱乐化；它的对手是新浪微博，抖音起来之后，新浪微博的流量一直下降，大家以为快手不行了，但是快手又一直在涨。

商业边界

抖音起来之后，快手并没有凉，这跟大家的认知不太一样。我刚才说了有50%的用户是重叠的，但是他们的需求不重叠。

你知道快手里面你看到的是鞭炮炸裤裆，但是大部分的快手人看到的不是这个，他们在同城里看到的周围五百米的小哥哥小姐姐，他们也在社交，在聊你睡了吗？你住哪？

快手的关注里很多的陌生人，双向关注里面互相打招呼和问候，这部分流量很大，但是你们又不是这群用户。

快手和抖音还有50%的用户不重叠，快手有下沉的用户，抖音上升；产品功能上快手很多是分发在关注和同城里，而不是热门和发现。快手坚持把流量去中心化的分发，给很多的流量给了腰部生产者。

快手的很多直播间是小直播间，你晚上刷快手同城就能看到，直播间也只有三五人，是社交直播间、语音直播间、聊天直播间，而不是大的秀场直播间。哪怕通过直播挣钱都是不一样的逻辑。

广告更明显，快手是接不了品牌广告的，抖音可以，这就有很大的差异。

内容分发核心来自于供需匹配效应

为什么抖音和快手会走到今天？传统门户网站时代包括PC时代的短视频网站衰弱，做内容分发核心来自于供需匹配效应问题，你能对生产者、消费者理解多少，代表你的分发能力做到多大。

过去是编辑推荐，到了个性化推荐，快手抖音做的是不定义品类，只是做聚类，但是快手和抖音做到这么大，好像个性化推荐能解决很多问题，但是个性化推荐有很多成本。

大量的用户和内容没有流量很难启动，所以快手拿着30%的流量给普通用户曝光，这也是帮助普通用户内容启动，否则长尾端内容无法被发现，这是个性化推荐的弊端。

大家明白了其实还有很多内容应该通过社交关系链分发，如果你没有关系链很多内容还是分发不出去，尤其是真正长尾的内容，如果你想晒娃，这是通过关系链分发出去的。

个人主义崛起

短视频时代，以前是集体主义，我运营一些品类，你们大多数人去看。现在基于个性化推荐和社交分发是个人主义的崛起，一个普通人都能上热门了，突然表演一个视频能上热门。现在抖音也在做这个事，本质上是个人主义的崛起。

自我中心还是从众归属，以前千篇一律，现在训练你的模型之后，给你推的内容都是你喜欢看的，垂直机遇和泛化困境。

比如说快手在2012年，很多用户长得也很好看，也是城市里的用户，快手最早也想做这个用户，但是发现做不过美拍和秒拍，他们给了更多资源，这些用户就流失了。

后来涌进来的是东北用户。

抖音最开始是从大学生群体做的，后来泛化到音乐品类；泛化到现在生活技能，生活技巧各种各样的，快手也是在不断泛化过程中。

人性从未改变

人性从未改变，只是有待发现。

也许未来有更好的内容承载形式，但是需求永远存在。

第二是媒体，未来未必短视频是更好承载的方式，也许是直播等等；但是无论是社交还是媒体，无论是快手还是抖音，需求一直都在。