抖音分析报告：爆红后的抖音如何满足不同用户的需求？

随着用户体量的变化，抖音的产品定位也相应的变成了“抖音，记录美好生活”。在往后用户量不会再有大规模变化的增长，而外部竞争依然不断的情况下，抖音应该向那个方向发展呢？

抖音在18年完成了爆发增长，国内的日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。尤其是是今年春节期间，抖音的每日活跃用户数经历了一轮“暴涨”，由不到4000万上升至近7000万。抖音的主力用户群体，已经从早期的18岁到24岁，上升到了24岁到30岁用户，该年龄段用户占比目前已经超过40%。

以下分析报告将采用递进分析法，一步步分析爆红后的抖音如何满足不同用户的需求。

一、产品概述

1.1 产品体验环境

1.2 产品简介

抖音，是一款主打15s音乐创意短视频社交软件，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐短视频，形成自己的作品。该软件于2016年9月上线，短短两年时间，抖音国内的日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。（数据来源：18年6月抖音公开发布会）

1.3 产品定位

定位：抖音短视频，一个旨在帮助大众用户表达自我，记录美好生活的短视频分享平台

Slogan：从让崇拜从这里开始到记录美好生活

探索期：抖音上线于2016年9月26日，一开始是定位于专注于新生代的音乐创意短视频App，视频时常限制在15s内。年轻人比较爱赶新潮，乐于尝试新鲜事物，早期这样清晰明确定位在“潮流”“炫酷”“技术流”的方式，比较容易吸引第一批忠实粉丝。

增长期：当产品功能逐渐完善后，抖音在运营方面开始发力，用户迎来大幅增长。抖音的主力用户群体年龄段上升，已经从早期的18岁到24岁，上升到了25岁到30岁用户。随着用户的快速增长，在内容层面也向着更加主流化、多元化的方向转变。

定位对比：

在抖音的探索阶段，精准定位特定人群的方式有利于吸引第一批粉丝，且这批粉丝是年轻的，乐于尝试的，如果能在这部分用户取得成功将很有可能全面推广开。当用户群体扩大时，抖音合适地调整了自己的定位，适应更多用户的需求，完成从垂直化到平台化的转变。

二、用户、场景、需求

2.1 目标用户群画像

在2017年9月时，抖音团队曾宣传说：

“85%的抖音用户在24岁以下，主力达人和用户基本都是95后，甚至是00后。”

而截止到18年8月份的数据显示，83%的用户群体是35岁以下，24岁以下，25-30岁，31-35岁三个年龄阶段人群占比接近。抖音的主力用户群体，已经从24岁以下的年轻用户上升到了25-35岁。当目标用户群体扩大，不同年龄、性别、地区等人口特征都会影响到他们使用该产品的内容偏好、场景等。

2.2 用户细分目标人群特征

按用户特征细分，可以分为广告商、平台大V型、明星网红型、分享生活型、观看潜水型。他们可能同时是内容的消费者和创作者。

广告商：关注商业价值。抖音目前作为流量非常大的一个平台，自然吸引了很多商家在平台投放广告。他们更关注广告的转化效果，是否投送到目标人群，点击率等。平台大V型：一方面积攒粉丝，另一方面注重流量变现，商业价值。这类用户包括重金或由平台名气被吸引来一批KOL，他们往往自带流量，有专们的团队负责剧本、拍摄、后期，能制作出高人气高质量作品。不依赖抖音作为视频编辑工具，在多平台发布同一内容。也会花时间在粉丝的运营和维系，将自身价值提升，已具备流量变现能力。如：街头采访类、脱口秀。小众网红型：有强烈被推荐欲望的用户，表现自己渴望被关注。这类用户已经在抖音圈子里有一定名气，积攒了固定粉丝。拥有专一的爱好或明显的主题，所拍摄的视频基本都围绕自己的兴趣爱好或一定主题展开，能够自己造梗玩梗，视频拍摄质量较高，话题热度高，能够拍出爆款视频。如：复古港风、幽默搞笑、美妆达人、潮流搭配。分享生活型：自娱自乐，拍摄视频记录生活。这类用户多是一些跟风型用户，是腰部用户的代表。爱好记录美食、风景、生活中的趣事，跟拍已经火过的视频。爱跟潮流，追热点。无固定粉丝，视频质量参差不齐，无特定主题。观看潜水型：打发碎片时间。基数最大的一定是那些默默无闻，在消费内容的人。这类用户没有很强烈的表达和被关注的欲望，只是想打发碎片时间找乐子。他们为平台带来了巨大的流量和潜在经济效益。

根据以上不同类型用户划分，找的他们使用产品的不同的场景，不同的需求。

三、产品的易用性

3.1 功能结构

梳理一遍抖音这款产品的功能结构，在各功能前面标注了从打开抖音一共需要多少步的操作，在不跳转其他页面的弹出页面前加了红星标注。在梳理的过程中，我有两点感受很深：

最短路径的内容呈现：打开抖音进入的首页推荐就是沉浸式的短视频播放页，看到内容只需要打开APP一步。关注用户、点赞、评论、转发等常用操作都不会跳转其他页面，都是在同一个页面完成。功能层次的划分也比较合理，关键功能如看关注的人发的动态，看同城，看直播等内容呈现的页面都不会超过3步操作。良好的内容闭环：尽管抖音现在功能多了且层次不同，但在右侧结构的末端，基本都能跳转到用户主页、话题页、音乐页，而这些页面最后又都流向沉浸式短视频播放页面，这也就保证了在抖音不论到哪一层，你总是能找到你感兴趣的内容观看。

3.2 产品逻辑

3.2.1 用户、数据的流向

用户主要分成三类：广告商、内容创作者、内容消费者。企业用户是广告商，个人用户会在内容创作者与内容消费者之间转换，三者之间都是通过在平台创作的短视频内容发生联系。

内容创