网店失败的六个原因及应对

　　网店创业不是正在，而是已经成为一个热潮。当然我们也见到了，一部分参与者嘎然而止……优胜劣汰难以避免，但是很多时候，基于一些认识上的问题，一些创业者还来不及体现优势，就已经陷入了被动。

　　第一，长期启动不了：虽然很短的时间，就有了“历史性的第一单”，但是此后很长一段时间，业务量都在一个很低的水平上。

　　也可能是起步晚了。信用积累及关注度都呈现强者恒强，单纯捱时间，改善不了。实际上属于准备不充分，低估网店创业的难度。

　　常规的应对之道是，所谓五分钱抵消一切品牌，通过短期的价格策略来撬动市场。需要忍受一定的亏损。两全齐美的办法是，刚好可以折价买进一批热门货。

　　希望顾客有了第一次消费体验之后，第二次会变得容易一些。

　　第二，简单照搬线下实体店铺的运营：借鉴本身没有问题，问题在于实体店铺的一些优势，难以在网店体现。比如说，顾客因为实体店外的打折告示，进入了店铺，不过在挑选的过程中，导购会说，当然这个较为便宜，但是有更好的，于是顾客就买了更好的，也是更贵的。所以说，导购是重要的。

　　网店有自身独特的优势，就是可以接触到不同于传统的顾客。比如说，北京的潘家园，有一些相当有趣的工艺品，店铺的经营者则等客上门。离此不远的CBD，许多年轻人，因为购买新房的关系，其实对工艺品有需求，可以做摆件，但是他们中的相当部分从不去潘家园。或者网店是一个开辟新市场的钥匙。

　　第三，纯粹产品驱动：网店创业者会过分强调专业特征，比如经营集邮品，那就是特定范围的集邮品。这属于商业读物读过头了。

　　顾客是一个真实的人，而不是计算机，他希望特定某家商店，可以满足自己某一方面的需求。

　　比如说，经营集邮品就应该涵盖，集邮册、放大镜、护邮袋、镊子、邮票目录等等。如果一家网店可以更好满足顾客的需求，经营者会发现，人们的价格敏感性其实不是那么高。更重要的是，强调专业特征，其实也是勉为其难的事情。

　　第四，线上线下打架，或者网店同实体店铺经营摩擦：众多的网店创业者，实际上原本有实体店铺，那么这件事情其实不那么简单。

　　实体店铺的营业员不断给经营者打电话，原因是顾客以网店的标价为基础，要求在这个基础上，再给予一些优惠，既然他已经来到了现场。而网上的标价，其实已经比实体店铺的便宜一些了。你如何解决？

　　如果最终销售出去的商品毛利率普遍下降了两成，那就不用做了。

　　这个命题即便对大型商家来说，也是很难，它们解决方法是，一部分货物在网上买，而另一些不同的则在传统渠道销售。这也意味，它们的转型比想象中难。而这一方式对网店创业者来说，并不适用。

　　关键在于，你如何定义网店创业，这一阶段，是实体店铺更重要，还是网店重要，一个为主，另一个为辅。或者以实体店铺为主，而网店的作用则是，用于维护老顾客，就如同一份不断更新的样本。或者以网店为主，而实体店铺则是体验店。

　　也可以两个都强调，但是先不要急于将两家店联系起来。即一套班子，两块牌子。

　　第五，卖出去的货并不多，但是创业者被订单所淹没：会有很多问题，顾客打开包裹之后，发现缺货，于是包裹被退了回来，你既要安抚顾客，又困惑于哪儿出了问题。

　　整个订单系统是基于常识建立起来的……当然，改善后台流程，不简单等于使用一套订单处理软件。软件体现你的理解，那么你的理解是？

　　很多网店创业者，会关注同业的营销，但是却没有更多借鉴，后台处理程序。这方面应该更快的学习，否则不会有积极的转化。

　　第六，不温不火：有生意，但是不够多，所谓的鸡肋。网店创业者最大的挑战是，已经降低了毛利率，但是仍不能获得足够多的订单。

　　在没有互联网的时候，也有许多人希望从街角的杂货铺开始……

　　没有一个简单的解决方式，就如同没有人可以预见下半年的房价一样。这里的问题在于，你“不够专业”。或者是照片的问题，或者是说明文的问题，或者是你订单处理得太慢，也可能根本就是商品的原因。

　　有一些竞争者远比你想象得勤奋，每天清晨他们就起来，之后是埋头工作，当他们无意中一转身的时候，原来天色已经暗了下来。可能是喜欢，也可能是生活压力，总之有一些人愿意为工作付出更多。

　　互联网创业最大的特征在于，市场反馈得很快，依据反馈积极调整是网络创业最重要的。一段实践之后，你可以得出结论你是否真的适合这一行，但是起码你已经体验过。