网店初级卖家的5点经验

　经验一：心态
　　很多亲们淘宝店铺已经开起来了，但是苦于没有订单，很困惑，很无奈，更多的是急躁，看到其他卖家订单一单接一单的，再和自己一对比，就是想各种放弃，总觉得自己都坚持了很久为什么一点起色都没有，又或是抱怨自己没有赶上最佳的时机而错过了，总是很羡慕那些经营很好的大店铺。
　　在这里想告诉大家，大店铺的经营走到现在的成功也是经历了各种困难和努力，每个时间段都有商业的发展趋势，每个趋势也都有自己优势和弊端，不要羡慕别人也不要感叹自己错过什么，每个阶段的商家都经历着自己当下时段的水深火热，才走到今天的。
　　经验二：产品定位与选择
　　很多亲们的店铺已经开起来了，可是不知道自己该做什么好，该选什么产品好，总是陷入很迷茫不知所措的状态，当我们正处在这个阶段的时候，我希望亲们不要盲目的去选产品，因为我曾经就犯了这样的错，所以也希望你们不要和我走同样的路，要静下心来好好考略，想想自己要经营一个什么样的店铺，店铺的核心是以薄利多销为主，还是以高端为主，当你选择好店铺的运营模式后，你需要去在这点的基础上选择你要做的产品，当然选择产品要注意几个问题:
　　a、这款产品是否有一个良好的运营市场
　　b、产品的消费主体是哪些，也就是面向的客户群
　　c、消费群体的消费理念?
　　d、竞争对手和自己的优劣对比，俗话说知己知彼，百战不殆。

　　经验三：店铺装修
　　为什么实体店商家喜欢把自己店面装修的富丽堂皇呢？
　　一个店铺的装修就和我们开实体店是一样的，就是我们的一个门面，也是最至关重要，一个店铺给顾客带来的第一感觉很重要，人都是感官视觉最为敏感的，如果这点做不好，也会损失很多流量，或许订单也就不翼而飞了，即使你的产品是那么的好，顾客可能也会忽略。我们在给店铺装修时，一定要站在一个消费者的位置来感受我们的店铺，这样往往你会发现很多问题。
　　经验四：服务
　　当一个店铺所有产品上架好，装修好，一切完善准备营业的时候，接下来专业的客服，专业的售前售后服务就显得尤为重要，也是在整个销售过程中促成一笔订单的核心。在网商里我们是专业的客服人员，但是在实体里我们就是销售人员，这两者销售其实本质的区别并不大，唯一有区别的是电商销售的挑战更大，因为顾客看不到产品，有的是对产品有了解，或是一直认可某个品牌，也有的顾客是之前根本就不了解，这时我们要靠自己对产品的专业介绍来让买家认可，这里就更多了很多交流和沟通的技巧性，尤其是当顾客对产品不满意时，客服的态度以及沟通直接代表着店铺的信誉度，这个时候的措辞就真的很重要。
　　经验五：掌管数据
　　我想问问大家无论我们店铺大小，亲们记账吗，有没有自己经营这半年，一年的一个帐，大店铺，团队我想都是有的，我们这些中小型卖家尤其是个体的亲们，应该很多人都忽略了这一点，我们永远只是关注自己某一单赚了还是赔了，却不知道自己一年的营业额是多少，其中电费，人员工资，产品进货费用等成本各是多少，我想像某款产品每月每年销量是多少，定价调整几次就更是不清楚了。
　　这里给大家一个建议，无论你是刚起步还是已经做了很久了，如果你没有一个帐，一个营销数据请从现在开始，一个真实的营销数据会反映很多问题，也会引发我们思考，哪个产品销量不好，哪些属于热销的，哪些产品在哪一季卖的好，盈利是多少，利润是多少，这对下一年店铺的运营都会起着决策性的作用，这也是一个良好的习惯，好习惯的坚持会给你带来更大的进步和成功。