这两天接连发生两件不愉快的事，先是昨天，广州的MM一收到货立即上来质问我说:这鞋码不对！绝对没有38码，怎么回事啊是的，我要的是38码，这压根就没38码脚根本都穿不进。。。
一连串气势汹汹，我只能无语等她说，等她差不多说完了我说既然不能穿你就退吧，说实话我完全不知道该说什么，这款鞋是出口日本的，码数和我们不一样，L码是适合37和38的脚穿，上面厘米数都有标，日本人做事还是比较精确的，MM38的脚说根本穿不进，为这句话我特意试了下，我是39而且偏厚的脚顺利穿进去了只是前面没有了空间，是什么样的38的脚竟然根本穿不进呢？我没法解释，只能强作淡定让她退货，对方又问退的话快递费谁出，我不假思索说我出，MM有些惊讶应该是没料到我会如此豪爽吧，态度立刻缓和了说这是她碰到的最好的店家了，谢谢我并预祝我的生意会越来越好。。。吃点亏换来对方的祝福，这样想想也算心理平衡
再说今天吧，同样是广州的买家，这位是个学生妹，一般我们感觉学生应该蛮好的，但是这个。。。上来第一句话就是：鞋子收到了 但未免有些糟，一瞬间血往头顶上涌，MMD今天什么日子怎么又摊上这事呢？两天前MM千挑万选拍下了小店的两双鞋，一双是鞋面针织镂空鞋垫丝绸的室内拖，出口韩国的货，同款有一家卖35块而我卖19块，另一款是我开店第一批货就开始卖的勃肯鞋，就剩这最后一双，22块，就这样的两双鞋MM不满意，说镂空的那双有个地方有小线头出来了，而另一双勃肯鞋她说有胶水外溢，这时我彻底明白了，为什么很多做外贸鞋的店里会有这样的说明：外贸产品有少量胶水外溢以及线头等不算问题，用放大镜看世界的朋友请绕道！
废话不多说既然MM不满意那就重复昨天的办法，我提出退货！对方立即问：如果退货的话快递费谁出呢？那还用说当然是我的，我不会让你有一分钱损失的，说实话当时我的情绪确实有些激动态度也很坚决，一边处理这事一边还在和好几个买家进行交易，当时的想法真的不想再烦了，速速解决了就好，我还有好多事要做呢。
这时MM也同意退货但是要求我先把快递的10块钱打给她，我是新手没错，但我多少有点知道这程序是有问题的，我货都没看到就给你出快递费？我说按程序走吧，过了会她又不退了说她同学说了这样的货退给我我再卖给别人还是让别人失望，太难得了竟然有如此善良的小姑娘，接着姑娘提出让我退她25块，因为她觉得没有物超所值，这两双鞋不值19＋22＝41块，在她的评估下只值41－25＝16块，好吧好吧你不是就要钱吗？我给你，支付宝帐号多少我直接打给你，这点钱我给的起，你不要再给我添乱就行，迅速打了钱截图给她看。
五分钟后MM给我三点建议：
一，要有鞋盒（我不是批发市场拿的货恕难办到）
二，有小瑕疵的地方要拍细节图说明（我会和其它店一样加上一些说明但不是拍照）
三，我店里的信用评价有些很明显是家里人帮我炒的，淘宝查到的话我会很麻烦
我不知道她是如何得出这样的结论，也不想辩解什么，发一个笑脸关闭对话框。
起身吹吹风，对自己说：就让它随风而去吧。。。
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