我的“性”福生意经：察言观色

　　第三届中国国际成人保健及生殖健康展览会已经落下帷幕，可，成人用品市场的热闹不会因此过去。据统计，2000年以来，我国成人用品市场销售额正以年均30％以上的速度递增，从业人员随之大幅增加。实体店、网络店、加盟店，成人用品市场已呈多元化发展；从事“性”福事业的商家们，也在“实战”中归结出各式各样的生意经。 
　　实体店：察言观色男女搭配 
　　王连峰是本地一家成人保健用品店的老板，在成人用品展上，他的摊位也是人气十足。同样的产品，进口品牌卖近两千，他这边一两百的开价，还能再打7折。请他谈谈生意经，他头一条是:店面布置非常重要。 
　　“有些同行，把店堂搞得黑漆漆，店门口贴的都是夸张的广告，柜台里塞得满满的，看起来像杂货铺。这么糟糕的环境，让人看了害怕，还做什么生意。”王连峰话峰一转，“我的店，开在四平路的闹猛地段，门口就一个招牌，清清爽爽。关键是店堂里的商品布置，要宽松、整洁、清楚。”为了增加“亮堂堂”的视觉感受，店堂3面都用玻璃柜台围了一圈。 
　　聘用店员也有讲究。除了要求具备一定的专业知识，性别上也得男女对等。“我喜欢男女搭配，一班安排一男、一女。”卖成人用品，尤其讲究因人而异，买卖双方若是同性，可以避免不少的尴尬。“这也是我从业五六年，接触了许多客人以后总结出来的消费心理。”至于他这个老板，自始至终保持着同一种心态——把客人看作朋友，而不是陌生人。 
　　店址靠近大学，王连峰的店门前常有年轻男女徘徊不去。总要憋上好久，男的才会一个人冲进来。不用他开口，王连峰心里已经有数:他们要买的不是验孕试纸，就是避孕药。“请问想买什么？”见男孩畏畏缩缩、预言又止，他索性从柜台里拿出几种品牌的验孕试纸、避孕药，在他面前一字排开:“你自己挑，行吗？” 
　　男孩如果选了避孕药，王连峰就趁势提醒:这药必须在同房后多少小时内服用，否则无效。男孩若选的是试纸，他也要叮嘱一句:“有了问题马上去医院，千万不要拖。”有几个男孩听了他的话，干脆把等在门口的女孩也拽了进来，“你也来听听……” 
　　王连峰还常常遇到“害羞”的中年顾客。“人都进来了，嘴上还说:‘不买啥，就是看看，看看。’”遇到这种情况，他递上自己的名片和一本产品宣传手册，“回家看好了再来。”通常在第二天，他们会再度光临，指明要买某个类型的产品。王连峰问清对方的年龄和身体状况后，才向他推荐适用的一款。 
　　“大家的观念虽然比以前开放，可我们做这行买卖的，不能和他们一道开放，多一份责任心还是必要的。做这一行，一定要做出自己的品牌，服务是关键，服务好了，客人会介绍客人。我们不像其他行业，可以铺开来做广告，我们靠的是口碑和推荐。”