玩具店营销实战技巧六则

　　商场如战场。消费者购买行为往往是非理性的，这就为经营者诱发消费者购买提供了广阔的空间。下面介绍几种营销战术以供店主参考之用。
 
　　1、时送战术：

　　消费者对额外所得感到惊喜，从而提高购买欲望。例如：一家颇具规模的儿童玩具店，店内各种玩具琳琅满目，应有尽有。在商店营业厅前放置一透明水池，池中放养着许多五颜六色的小金鱼，在金鱼池的上方十分醒目地标明：“凡购买玩具20元以上，蹭送金鱼。”父母为子女购买玩具本来就有需求，又获赠送可爱的小金鱼，而且商店准备好工具，让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼，装入透明的袋子带回家去，实在太满足了。这家商店的顾客还会少吗？ 

　　2、友好战术：

　　有了消费者的好感和信任，离成功就不远了。有一家保险公司先将保险业务介绍和一张简单的调查表寄给顾客，并附言写道：“请将调查表填好寄回给我们，我们将送上世界各国古代的仿制硬币两枚。这是答谢你的支持，并不是请您加入我们的保险。”共寄发了30000封，居然收回23000多封，反应甚佳。随后，保险公司的业务人员带着各种古色古香的仿制铜质硬币，按地址登门拜访回信者，业务人员进门就说：“感谢您对我们的支持，特地给您送来古代稀奇的硬币。”于是拿出一袋多种花样的古币，听任选择两枚。这种大方、守信用的言语、行动和听任选择，使顾客顿时产生好感，心中固有戒备自动解除。 

　　3、逆反战术：

　　你想与众不同，我就满足你，人们的心理活动中既有人云亦云，随大流的从众、超潮流心理，也有偏偏要与众不同，与常规相反的逆反心理，持逆反心理时对通常的事态、表现，往往不屑一顾，而对一般事物的反面却大感兴趣。店主何不利用此心理进行竞争呢？ 

　　4、激将战术：

　　好胜之心人皆有之，激发得当有利销售。一次，一对外商夫妇相挽进入高雅的珠宝商店，看到一只翡翠戒指，纹理清晰、色彩悦目、做工精细，真是爱不释手，很想购买，可是太贵了，标价8000元。正在犹豫不决。此时，售货员主动介绍说：“上个月某国总统夫人也曾来看过，赞赏不止，只因价格太高，没买。”这对夫妇听到售货员的介绍，心想，总统夫人都嫌贵买不起，我们买下来，岂不是比总统夫人更富有？好胜心的驱使，激发了购买行动，便立刻付款买下这只价值8万元的戒指。珠宝店的生意做了，这对夫妇的心理满足亦获得，真是两全其美。 

　　5、票券战术：

　　持票人感到此券并非人人都可以得到的，消费时便会产生满足感。当年电风扇大战中，一种投放市场较迟的电风扇，很难打进其他风扇已占领的市场，就是定价低于当时的国家指导价和一般市价的水平，也销路不大。后来采取了票券供应，发票之后，持票者自然产生一种“此种票不是人人都可以得到”的自豪感，一对价格，优惠价确实比零售价低一些，更认为机会难得，如果不买就太可惜了，持票者纷纷购买。其实这个企业采取分批、分区发票的办法，持票者感到持此票的人不多，而实际上发出去的票却不少。因而销量大增，挤掉别种电扇的部分市场。 

　　6、揭短战术：

　　揭自家短处，树诚实形象。广告宣传不讲优点，讲缺点，揭自己的短处可以吗?有一家钟表商店推销一种名为“青春”的机械手表，曾经按常规做了不少称赞广告宣传，但效果不大，未能引起人们的注意，后来在商店门口以大幅醒目广告揭自己的短处，“青春牌手表走得不太准确，一天会慢1.5秒，请购买者慎重。”此句话的形式是掏自己的短处，给人以诚实、可依赖的安全感。其实人们都晓得，机械手表的走时不可能一秒不差，一天正负1.5秒是相当准确的了，本来极少人注意的“青春”手表一下子引来了许多顾客。