一个淘宝店一旦开起来，店铺有没有流量是店铺能否生存的关键，所以我们诊断店铺的第一点就是从流量段开始。流量段分为免费流量和付费流量。我们分开来看一下。
第一，免费流量
免费流量包括搜索流量、首页流量和基于内容的流量。作为商家，当然希望每一个都能够尽可能的获得这些流量，让店铺流量不断增加。
但是首先要明确我们的品类是否适合获取这些流量。搜索流量就不用说了，是每个品类都能获得的流量，能搜索到的用户一般都有需求，购物意向会高，所以商家必须争取。再来看看另外两个流量通道。
一个产品是否适合获取首页流量，要看它针对的使用场景和受众群体，从而判断这个产品是否适合获取首页购物流量。
像小说类产品，复购率高的产品会更适合获取首页流量，比如零食、服装等；而一些只有有需求的用户才会搜索购买的产品，并不适合首页流量。
比如你刷首页流量的时候，会因为看到就买地毯吗？很有可能不会。只有明确了我们的产品能否获得这种流量，才不会导致徒劳。
至于什么产品适合获取内容流量，内容流量会更适合需要通过附加说明来分析产品效果或者颜值的宝宝。比如汉服、护肤品等等，通过内容展现产品的实际颜色和效果，以获得更好的用户接受度。
了解了这三类流量之后，再来判断我们的产品适合哪一类。比如我适合获取首页流量，但是我没有这个流量。然后我们要思考为什么没有得到，怎么才能得到这个流量。
如果你不知道我们的产品适合什么样的流量，可以看看我们这个品类排名靠前的商家，看看他们的流量渠道有什么样的流量。如果他们这样做，就意味着我们也可以得到这个交通频道。
我们本来可以获得，但是没有获得的流量，是我们店铺突破现有流量水平的机会。举个例子，如果我们是一个服装品类，我们可以在三个流量渠道获得这个品类：搜索流量、首页流量、基于内容的流量。
但目前主要还是以搜索为主，所以首页流量和基于内容的流量才是我们突围的机会。我们必须在维持现有搜索流量的同时，运营获取其他两个方面的流量。
当然，想要获得我们原本没有的流量，最好是通过一些付费渠道帮助获得。比如通过直通车来提振搜索流量，通过超级推荐来提振首页流量，通过寻找现有网络名人博主发布内容或者自己发布微淘来提振内容流量，为买家提炼秀场。
第二，付费流量
付费流量是很多商家想做好，但又担心烧钱的部分。毕竟付费工具运营的效果会直接影响我们的资金消耗。付费工具有直通车、超级推荐、钻展等。今天我就来搭我们常用的直通车，看看如何诊断这一块。
很多人说直通车的诊断直接看产量，产量高效果好，产量低效果差，其实不一定。要知道每个品类都不一样，直通车对其产品的作用也不一样。
比如我们有些品类的购物转化周期比较长。它只是通过直通车获得产品在新客户面前的曝光度，然后通过客户询问进行转化。那么这个直通车的制作是很差的，但是你能说没有效果吗？
所以我们在诊断的时候，首先要明确直通车想让产品达到什么效果，然后根据数据来判断实际效果。
1.关键词
对于诊断，第一步是从关键词开始。关注我的朋友会知道，我在之前的文章里说过。对于直通车来说，无论我们想通过直通车达到什么样的效果，一个准确的关键词都是基础的基础。
所以我们在诊断直通车的时候，首先是看关键词是否准确。关键词是否精准，其实可以从点击率和转化率上看出来。高转化的自然是精准关键词；转化率低就是关键词不准确。
有些关键词可能点击率很高，但转化率还是很低。不要犹豫，这个关键词也不准确。用户只是单纯的看中了你的图片，想点击商品看一看。没必要买，而且这个词会比没被点击过的词让我们付出更多的推广成本。
如果关键词是新添加的，没有数据可以借鉴，我们也可以通过在PC端搜索来判断关键词是否准确。
也就是搜索这个关键词后，就能看到竞品的概率。概率越高，关键词自然就越准确。(竞品是指效果相同、受众相同、价格相近的产品。)除了关键词的准确性，我们还要看我们的方案中关键词的权重是否优化，也就是我们的关键词质量高不高。
因为质量分支直接关系到我们计划的ppc，质量分越低我们的ppc越高，平白给直通车增加了很多费用。
2.人群
分析完关键词，我们再来看看直通车的人群。一个合格的直通车，我们最好对人群进行测试，然后针对精准人群推出，才能尽量避免不精准人群点击带来的额外成本，优化整体数据并投入生产。
人群是否精准是一样的，我们可以直接观察计划人群数据的优劣。
如果是新方案，可以通过店铺以往的精准人群数据，创建新的人群套餐，但最好是后期根据人群套餐数据进行优化。
3.点击率
影响点击率的因素主要有两个，一个是主图，一个是人群精准度。就像我刚才说的，这里主要用主图来分析。
主图的好坏会直接影响点击率，关系到我们呈现后的流量利用率。点击率高，同样的呈现方式下我们可以获得更多的点击和用户，所以主图也是诊断数据中非常重要的一部分。
但是要知道不同类别的用户对我们的产品参考有不同的标准，所以要判断点击率还是要具体情况具体分析。
我们可以在直通车-工具-流量分析中搜索相关关键词，看看这个关键词下我们的类目平均点击率是多少。
一般来说，我们的点击率要达到行业平均水平的1.5-2倍，才算合格的创意图。如果达不到这个程度，不如重新设计。
4.现金折扣
我们知道，在不同的时间段，用户浏览和购买产品的意图是不同的。比如，相比下午，大家晚上逛淘宝、换单的意向会高很多。
所以我们需要针对不同的意向时间段设置不同的展会溢价。比如在用户转化意向高的时候，我们会提高溢价，争取高排名、高展示；当用户转化意向低的时候，我们会降低保费，节省资金。
所以时间折扣是否根据店铺的实际情况设定和调整，也是我们诊断直通车的一个环节。
这方面我们可以根据店铺的实际改造情况来设置时间折扣溢价模板，虽然直通车后台会有每个品类对应的时间折扣模板。但是每个店的实际情况都不一样。你最好借鉴一下这个模板，实际设置还是以自己店铺的数据为准。
5.地区
区内很多业务只是初步筛选了港澳台和国外地区，但我们还有进一步调整的空间。
虽然具体筛选最好基于实际数据，但前期可以从品类的实际情况进行初步判断。
比如一个卖猫家具的品类，愿意给猫买家具的用户大多会集中在一二线城市，所以我们在设置区域之初就可以直接设置为一二线城市。其他区域可以测试，之后根据数据进行调整。
当然，如果你不知道品类的实际地理情况，那就用最笨的方法来检验，也就是用实际数据。
直通车数据的诊断主要是我上面说的几点。其实不仅仅是直通车，还有超级推荐、钻展等其他付费工具的诊断方法。
即从总的数据分析，细分到点击率、人群、定向等每一个小点，明确每个节点的现状和思路，进而分析痛点。
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