天猫新品退款率影响权重吗？如何查看？

我们开了淘宝或者天猫店铺，那么新品上架的时候，如果有退款，会影响我们店铺的权重吗？估计很多人都在思考这个事情。让我们来看看如何检查这条路径，并学习！

首先，我们来看看什么是质量退款率：

为了实时监控店铺质量退款数据现状，准确定位店铺产品质量问题，淘宝针对店铺对该指标进行了优化升级。淘宝“卖家中心-店铺质量管理”模块和“商家顾问”产品中的指标将于2017年7月初同步更新。

质量退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工缺陷等质量问题)；近30天店铺质量退款率=近30天店铺质量退款订单数量/近30天店铺子订单支付数量。由于升级后的质量退款率数据统计口径与原口径有一定差异，数值也会有一定差异，因此以新版本为准。

查看路径：

1.销售中心-商店质量管理。

2.商务顾问-维权概述-质量退款率/有质量退款的产品数量。

让我们仔细看看这些数据对重量的影响：

不在乎产品质量？这些后果一定要告诉你！例1:某店铺A，专营床上用品，被投诉在该店铺购买的床垫有过敏原甲醛，经检测证明。但是商家无法提供床垫产品检测报告证明床垫合格，而且购买时商家页面宣传的是环保产品零甲醛产品！因此，消费者要求商家退一赔三，并承担相关检测费用。

所以商家一定要保证产品质量！例2:淘宝某卖包的店铺低价出售一款有瑕疵的包，但在页面做广告时并未注明包有划痕，但消费者收到货后才发现这一点，于是向工商投诉，要求退款。

所以有淘宝商家说，现在客户谈的都是贵的产品价格，便宜的产品质量。但不管产品质量如何，商家都应该遵守《产品质量法》，淘宝店铺必须合规经营。

我们知道淘宝的退款率是根据过去30天的退款次数和销售额来计算的。如果你在过去30天内没有退款，那么退款率为零。然后一个月就清了。