淘宝金箍棒怎么查受权?有什么用?


在淘宝上开店最怕的就是恶意差评,因为有很多职业差评师,这对商家来说是噩梦,因为不管你的产品和服务好不好,都会收到差评,所以淘宝推出了淘宝金箍棒。怎么用它来查权限?

如何查看淘宝金箍棒的授权?

该功能可用于淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声、牛倩的评价管理。在评价管理中,选择“投诉主评价”或“投诉跟踪评价”,在类型中勾选“不合理差评”。然后选择符合要求的主场景,描述投诉,点击提交。

但淘宝卖家在使用这一权利时要慎重,不能滥用权利,不能捏造事实,不能造假。否则轻则警告,重则扣分,永久收回权利。

适合哪些场景?

第一,利用评价敲诈商家。

比如你给了差评,主动要求商家返还好评,或者利用中超敲诈,或者在交易纠纷中利用评价敲诈,你都可以利用这个权利。

第二,买家的差评动机不合理。

主要表现是买了同一款产品,反复给差评;用综合年给差评来报复商家;恶意退款(换货、少件)等。

第三,差评内容不合理。

买家给的差评内容与商品无关,写了一大堆不切实际的情况,或者抄了无关的话。

第四,解决售后评价。

退货和退款情况评估完成后。

商家通过淘宝的金箍棒功能投诉差评,淘宝会对你的投诉进行审核。如果真的是恶意差评,金箍棒会自动删除差评和相关DSR评分,也会增加你投诉差评的次数。如果不成功,也会对你产生负面影响。

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