淘宝单品退款率怎么看？有什么参考价值？

淘宝上有些商品的退款率比较高，从单品退款率就能看出来。单品退款率高说明这个产品质量不好，或者功能不是很好用，所以如果看单品退款率？

你怎么看待淘宝物品的退款率？

如果需要查看店铺近30天的退款率数据，可以在商家中心-宝贝管理-体检中心-服务指标体检中查看自己的退款率数据。

温馨提醒：

单品退款率可以在淘宝业务人员-商品-单品服务分析中查看。

退款率=最近30天退款成功次数/支付宝支付的子订单数。退款仅包括销售期间和售后的退款以及退货退款。退款数量是根据子订单数量计算的，与买家申请退款的原因无关。

有什么参考价值？

首先，这些数据告诉卖家正在进行退款的四个州以及该州的数量。

卖家朋友可以清楚的知道自己在不同的状态下应该怎么做，需要提醒买家怎么做。对于卖家的操作，可以直接点击状态进入退款操作页面。方便卖家操作退款。

第二：

通知卖家两种状态和完成退款的数量。卖家的朋友可以清楚的知道近30天内店铺成功退款和关闭的次数。点击相应的状态进入该状态下的商品列表。

退款原因：——从本店所有操作的类目维度统计，显示近30天新增退款成功数据。默认显示退款成功最高的类别，可以过滤。

从这个功能点，卖家可以知道自己店铺的商品退款成功的原因。了解消费者对商品的需求点是什么，能够快速聚焦大量退款成功的一些原因。并且能够分析问题，解决自己可能存在的不足。

关于退款商品——，从商品维度统计显示商品成功退款数据。默认情况下，会显示退款成功率最高的类别下的商品列表。可以筛选。

1.卖家可以从退款原因部分找到的退款问题中，查看这些退款主要集中在哪些产品上。以便对这些商品进行相应的调整。

2.卖家可以查询他想了解的某个商品退款成功的原因和数量。从而知道消费者对这个商品的需求点是什么。哪些点不能满足。重点看问题，是货源问题，还是货量问题，还是物流问题？以便做出相应的调整。

你可以在业务人员里查看商品360中某个产品的综合数据，想了解某个产品的退款率就可以查看。如果单款产品退款率过高，可以考虑将该产品下架，换成另一款产品。