淘宝投诉率计算方法是什么?如何查看?


淘宝开店后,很多人都觉得是坐着数钱。其实还有很多事情要处理,比如担心有人投诉,所以淘宝投诉会影响店铺运营。那么淘宝投诉率的计算方法你清楚了吗?快来学习吧!

1.淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

1.如何查看统计数据:在淘宝恶意行为投诉中心,想要查看投诉记录数据,需要在淘宝恶意行为投诉中心首页找到“累计保护数据”区域,在这个区域的右侧有一个“展开详情”按钮。您可以通过点击此按钮查看投诉记录数据。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

2.明细数据的具体内容:点击“展开明细”按钮后,将显示具体的明细数据。在淘宝恶意行为投诉中心,这些详细数据都有一个默认状态。在此默认状态下,将显示投诉对象、投诉成员姓名、被投诉人、投诉场景、权利类型、投诉结果等信息。如果你想看更多的信息,你可以点击左边的“”按钮。此外,还可以通过投诉会员、被投诉人姓名或订单号、开仓号查询具体投诉记录。

淘宝恶意行为投诉中心如何查看投诉记录数据?

二、商家有哪些投诉权利?

1.极速处理权注意事项:如果极速处理权案件正在审查中,可以点击想要展开的详情后显示获得的保护点。淘宝假货投诉回执凭证有什么要求?

2.多单注意事项:如果投诉对象有多个订单,则显示投诉对象时只显示第一个订单号,以及“等”字。后面会跟这个订单号,投诉结果会关闭。如果您想查看与每个订单相关的详细审核结果,您需要点击“查看详细信息”。

3.case获得保护点有几个注意事项:如果Case获得多个保护点,在投诉结果中只能看到第一个保护点,后面是“etc”字样。如果想查看所有的保护点信息,需要点击“查看详情”。

4.注意有不成立的场景:非正常拍摄和非正常退款场景,但是第一次投诉不能成立。

如果你也想了解自己店铺的经营情况,可以按照这个步骤,看看自己的店铺有没有被投诉的情况。如果投诉率高,你需要不断的改进,这样我们的店才能继续经营下去,还是一个非常不错的选择!

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