淘宝销售复购率如何计算？多少是正常？

很多朋友都在问边肖这样一个问题，就是淘宝在计算这个销售数据的时候，我们是怎么计算这个复购率的？很多人不知道，也不知道怎么算。他们自然不知道这有多正常。下面详细介绍一下吧！

在计算淘宝的复购率时，可以分为两种情况。一种是统计店里所有的老顾客，计算这个人在店里买产品的次数。比如店里一共100个人买过货，其中20个是老客户。如果他们之前在店里买过货，这就是回购，所以重复购买率是20%。

另一种计算方法是根据店内的交易进行精算，即把老客户在店内重复购买商品的交易次数与店内所有商品售出的交易次数进行对比。再比如，一家店，一个月内，一共成交了1000单，其中50单是老客户买的。在这50个老客户中，有20个老客户再次购买了该商品，相当于重复购买70次，所以重复购买的概率是70除以1000，即重复购买率为7%。

电商的复购率有多正常？

在淘宝店铺中，重复购买率的数值是异常的，因为淘宝平台上销售的商品可以说是五花八门，几乎囊括了我们日常生活中的各种商品。这些商品中，有的容易磨损，有的购买后几乎几年都不会磨损，所以这类商品的客户复购率会比较低。

但就淘宝平台的大数据而言，消费品的重复购买率通常是正常的，达到50%就很好了。举个例子，一家店卖零食，顾客喜欢这家店，对品牌忠诚，所以最后一批零食快吃完的时候，他们会再买。

就服装品类而言，大部分人不会再买同样的衣服，除非推荐给朋友。但是现在可以说是非常方便的通过询问密码来推荐，直接推荐给朋友，然后朋友可以自己下单购买。所以根据不同的品类，如果计算一个月内店铺的复购率，结果参差不齐，所以没有标准说复购率多少才算正常。