淘宝互动营销工具在哪？怎么与买家互动？

如果淘宝店铺想和买家互动，比如抽奖，兑换等。它将使用淘宝互动营销工具。有了互动营销工具，卖家可以做很多互动活动。我在哪里可以找到互动营销工具？

1.牛倩后台——应用中心——店铺3354互动中心。

2.阿里创作平台(we.taobao.com)——互动中心3354点击你想要创作的互动玩法。

如何与买家互动？

1、频繁互动

一个网店想要和客户搞好关系，第一件事就是要经常和客户互动。不间断的互动可以让买家时刻关注网店，从而培养更稳定的买家，让网店运营更稳定，获得更稳定的收入。

那么，我们应该如何与买家互动呢？我们可以建立一个老客户群，定期在群里发布新品信息，或者发布调查问卷，通过各种方式与老客户互动，必然会增加网店的销量，稳定网店的客户，让网店经营的越来越好。

2.把自己想象成一个买家

如果你要处理好和客户的关系，你也要把自己当成一个买家。如果你是你网店的客户，你想面对什么，你想买什么，你想得到什么样的服务来进行体验，那么网店就可以朝这个方向去经营。

这样你也可以知道自己的网店在运营中有哪些不足，然后加以改进。把自己当成顾客，是处理好与买家关系，提高网店运营的有效方法。

3、时刻关注买家的动向。

想知道自己的客户群是什么样的，就要时刻关注买家的动向，通过网店的流量和转化率就能看出来。比如一个新产品在网店上架，要看网店的流量有没有增加，转化率是高还是低。如果网店的流量增加了，说明新产品有吸引力，有更多的买家点击查看。如果转化率低，说明新产品没有吸引买家的欲望。如果转化率高，说明新产品有吸引力。

淘宝的互动营销工具里有很多营销方式。你必须根据自己的需要选择正确的方法，这样才能达到你需要的目的。比如你要设置一个投票活动，那么你要选择的互动营销方式就是投票而不是抽奖。