做网店运营需要学什么？包括哪些方面？

做网店，你们这些卖家肯定是需要学习一些运营方法的。当然也有卖家会直接选择聘请专业的运营人员来做。那么做网店运营需要学习什么呢？我给你介绍一下。

一、开店的基础：1。电子商务概述；2.开店的基本流程；3.网店的定位；4.淘宝账号的注册和支付宝的认证流程；5.旺旺的用法。

二、淘宝交易规则：1。网购交易流程2。消费者保护。了解保证金和预付款。淘宝规则快速解读：了解产品规格、特点、使用方法、售后、维修说明。

三、后台管理：1。物流管理。婴儿管理3。商店管理。供应中心5。营销中心。软件服务。客户服务。友好的链接。

四、宝贝释放：1。放行货物2。运费模板和地址管理3。产品货架和橱窗管理。宝贝管理4.1查看宝贝状态4.2确认买家付款。

4.3物流选择4.4收款确认4.5交易评估4.6付款提取4.7交易管理(修改价格、成交、退款等。)

5.店铺基本设置：1。商店的基本设置2。店铺基本装修3。店面装修设计。推荐产品的管理。宝贝分类设置6。模板应用7。设置二级域名。

6.Photoshop的使用：1。图片处理规范2。选择工具、修图工具、绘画工具、绘图和文本工具、切割和切片工具的使用技巧、图层的概念3。实战。

用photoshop做以下图片，Logo设计，店铺设计，分类导航设计。

七、淘宝助手：使用淘宝助手批量上传svc文件，批量编辑宝贝信息，熟练使用svc文件，使用淘宝助手管理店铺中的宝贝，使用批量好评、图片移动等工具，提高工作效率。

八、超级店长：1。使用超级商店管理器来管理在线商店2。使用自动窗口3。统计学4。参与促销活动，引爆流量。

5.检查客户服务绩效，随时掌握客户服务效率。6.量子恒道：分析数据量子恒道总结目前的数据，通过数据分析增加租户数量和转化率。

9.数据魔方：数据魔方对当前和以前的数据进行汇总后的分析。利用实时数据，市场行业数据，关键词数据，制定未来发展规划，分析市场趋势，制定计划。

10.客服培训：1。客户服务入职培训2。售前知识储备3。消息管理(存储消息、旺旺消息、站内消息)

4.交易管理(等待买家付款，买家已付款，卖家已发货，交易成功，退款交易)5。评估规则6。争议管理(评估解释、修订评估)

7.客户管理(建立客户档案、客户管理和客户维护)

XI。站内推广：1。使用旺铺功能；2.加入帮派；3.用聊天工具推广；4.添加江湖好友；5.淘宝论坛；6.为直通车设置关键字；7.吃饱了就送；8.给代金券。

9.打折促销。优惠券活动11。匹配包

12.异地推广：1。利用人脉推广2。淘宝客推广3。博客推广4。微信推广5。论坛推广6。q群推广7。电子邮件推广。空间推广。

9.签名推广10。百度推广(贴在图书馆)

十三、物流合作：1。仓库管理。商品包装。物流选择4。物流谈判技巧。

十四。总结：1。案例分析2。经验交流和分享

卖家在做淘宝运营的时候，要及时掌握一些方法和技巧，同时在做网店运营的时候，要掌握从哪些方面入手，才能更好的提高卖家的运营能力。