淘宝纠纷退款率影响店铺权重吗？如何降低？

在淘宝开店的过程中，卖家和买家之间肯定会发生交易纠纷，有时候只能由淘宝官方进行调解和判断。有卖家担心此类纠纷的退款率会影响自己的店铺权重。这种担心是多余的吗？让我们看一看。

当然排名等于店铺权重，也会影响一些活动的报名。

影响淘宝店铺权重的维度主要有店铺售后和店铺等级(最近30天的交易额)。首先，检查你的店铺售后问题和店铺级别问题，确定店铺权重。

虽然退款率不影响售后权重，但是一定要从服务和产品上控制退款率。短期内降低退款率的另一个方法是电话联系一些优质买家(比如信誉高、消费能力强、对商家好评率高的买家)，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，然后让买家把东西送过来。

淘宝商家店铺应该如何降低纠纷退款率？

(1)现役。退款产生时，商家可以主动与买家沟通，处理买家的合理需求。

(2)避免误解。如对买家需求有疑问，可主动联系买家了解具体情况，通过双方友好沟通做出合理判断和处理，避免淘宝因误解而干预交易。

(3)勇于承担责任。作为商家，一定要对自己店铺的售后服务负责，明白自己需要承担的责任和义务，主动去履行，不推诿。

(4)抓住机遇。对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看，主动与买家沟通，抓住与买家沟通协商的机会。

以上是淘宝纠纷退款率是否影响店铺权重的回答。虽然大家都不希望有什么纠纷，但是交易量大了以后肯定会有或多或少的矛盾，所以不用担心自己店铺的权重被降低。