同行恶意评价淘宝怎么投诉同行？注意事项解读

肯定有很多淘宝卖家朋友遇到过同行的恶意评论。在这种情况下，我们应该保留好证据向对方投诉。今天就来说说同行该如何投诉淘宝的恶意评论。我们也会给大家介绍一些相关的注意事项。

首先我们打开淘宝卖家后台，点击卖家中心右侧的“更多”，找到卖家服务中心。然后就可以进入卖家服务中心的操作页面，里面有很多关于开店、商品交易、售后服务等等的选项和内容。

我们需要找到的是投诉处罚，然后点击“不合理评价”选项。这时就会出现四种不合理评价类型，分别是交易后竞争对手给予的负面评价、利用差评谋取不当利益、评论中的谩骂和评论中泄露他人信息。

我们来看看淘宝利用差评谋取不当利益的情况。这种估计是所有评价投诉中最常用的。比如有的买家会要求卖家给他发红包，否则就给差评，用差评威胁要钱。这时候我们在旺旺上和买家沟通的时候，要保留买家勒索的证据，然后依次输入订单号，授权淘宝小二查询聊天记录，一起上传订单页面、QQ或者电话沟通页面截图。一般来说，提供的证据越多越好，越详细越好，更有利于我们投诉成功。

交易后竞争对手给出的负面评价的投诉界面与利用差评威胁谋取不正当利益的投诉界面如出一辙，操作相似。你可以根据页面上的提示提供信息。

评论很少带有辱骂性或者泄露他人信息。一般买家在评价中会骂人或者透露卖家的个人信息。这种情况下，我们需要输入投诉订单号，并将评价截图上传到后台进行处理。

今天和大家分享如何投诉淘宝，并讲解具体注意事项。希望这篇文章能在你遇到类似问题的时候帮到你。更多相关内容，请继续拨打业务线了解。