淘宝店被投诉了会影响店铺吗？影响多大？

我们这些开淘宝店的都不想被投诉，因为被投诉之后真的很麻烦。今天我们就来告诉大家淘宝店的投诉会不会对店铺造成影响。如果有，会有多大？

在淘宝运营的过程中，如果我们被投诉，小二判定投诉成立，会影响淘宝的搜索排名和宝贝的权重。下面具体说说不同投诉的影响。平台对被投诉商家的处罚分为A级和B级，分别扣款、累计和执行，这些处罚会给商家带来不同程度的影响。

先说A级惩罚的影响。A类违规包括三种行为：非法放货、信用炒作、非法竞价：

1.商家因A类违规被处罚时，每扣12分对节点进行一次处罚，封停店铺，限制放货并给予公开警告12天。

也就是说，商家违规发布商品会被扣分，当总分达到12分时，其店铺会被封杀，包括家导航、直通车、淘宝客等营销平台，都无法搜索到你的店铺，商家也无法发布宝贝。

第二，当业务单次违规已经达到12分，而之前的处罚只有6分，那么两次扣分将一次累加，合并计算。

三、当业务在受理A类违规行为期间，A类违规行为再次发生，因此新的处罚措施需要在前次处罚期满后，才能再次进行处罚。

先说一下B级处分的影响。B类违规行为包括发布禁止信息、盗用他人账号、作弊、泄露他人信息、销售假冒商品：

1.B级违规为严重违规。如果一次扣12分，需要通过考试才能恢复。扣48分以上，永久关店，不得重新开业。

二、当商家违规积分达到12分，但未达到24分时，将对该商家进行封禁店铺、限制发布商品、限制站内发送信息、限制社区功能、公开警告7天。

3.当商家违规处罚达到24分，但未达到36分时，该商家将被封禁店铺、限制发布商品、限制站内发送信息、限制社区功能、公示警告14天。

4.当商家违规处罚达到36分，但未达到48分时，将责令该会员下架所有商品，限制发布商品，限制社区所有功能，限制站内发信，关店公示警告21天。

5.当商户违规扣分达到48分，或者已经超过48分，商户账号将被永久封号。永久称号恢复。

六、当业务在接受B类处罚期间，再次发生B类违规行为，则该处罚措施将以新的处罚取代旧的处罚，并立即执行。

今天和大家分享一下淘宝店铺是否会受到投诉的影响，具体影响有多大。通过以上分析，我们也知道，一旦投诉成立，后果还是很严重的。更多相关内容，请继续拨打业务线了解。