淘宝快递单损坏如何补?怎么申请?


大家在网购的时候应该都经历过自己的快递被损坏的情况,所以出现这种情况后,一定要联系卖家讨论问题,以及后期如何处理。今天跟我来看看如何申请破损包裹和流程。

淘宝发帖是指货到后,你签收,如果发现货物有损坏或者少了什么东西或者零件,可以向卖家申请后换货。换货后的贴费由你之前谈过的一方承担,一般是买家承担。如果卖家忘记发货,邮费由卖家承担。如果第二次到货还是损坏或者任何原因,可以申请退款,但是要注意,你得把货寄回给卖家。

1.

如收到货物后发现货物损坏(某宝内小于等于3件),必须在签收货物后48小时内(以物流快递签收时间为准)联系卖家,申请退款并要求补发,并提供货物损坏证明(至少提供3张不同角度的照片,照片应包括包装并能证明货物损坏);逾期未申请补办的,视为放弃此项服务。

2.损坏货物的运费应根据货物的具体承诺承担。

3.损坏更换不包括礼品。

淘宝如何申请补办?淘宝申请补办的步骤:

1)在宝贝详情页面确认卖家承诺损坏补发:

2)购买宝贝后,点击“退款/退货”,选择“已过账”:

3)选择具体原因,提交后5天内等待卖家处理;

4)卖家同意补办后,10天内等待您的确认。

看了上面的文章,相信朋友们已经明白了,不用担心快递又被损坏了,按照上面的方式解决就好了。一定要耐心等待治疗。毕竟每个快递的时效都有一个过程。

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