天猫补单不发货库存如何处理?如何回补库存?


天猫商家上传发布商品时需要编辑商品的基本信息,包括商品的库存数量。有些商家为了增加店铺流量销量,会操作补货。众所周知,我们一般不会把真货发给买家,所以很多商家都不知道该怎么处理这个商品库存。那么下面小编就来介绍一下天猫不发货库存怎么处理?如何补充库存?

天猫不发货库存怎么处理?

虽然订单没有发货,但是订单实际上已经产生了,库存数量肯定会相应减少。如果要添加库存,可以补库存。以下是补充库存的方法。

淘宝店的库存补充是针对未发货的订单(消费者已提交订单并付款,但订单状态为未发货),订单关闭后会将占用的库存补充回来。

例如,如果商品A的初始可销售库存为10,买方拍下一件商品并付款,则商品A的可销售库存为9。此时在卖家发货前,买家申请退款且订单状态关闭,库存会自动补货,仍恢复到10。

设置路径:宝贝管理-入库库存-库存管理-商品库存-库存补货规则设置。

天猫店铺运营设置模式:平台默认逻辑是未发货订单(已付款)退款,不补货。点击设置后,可以将规则改为“未发货订单全部退款,默认补货”。

天猫店铺最新运营查询:宝贝管理-仓库库存-库存管理-库存补货流程。会记录最近一次的操作账号和操作时间(具体细节也可以根据产品id和更改时间进行筛选)。

需要注意的是,

如果门店与ERP对接,且ERP系统已对未发货订单进行退款,则会自动补货。请不要在后台开启库存自动补货功能,否则会导致库存重复补货和超售;

发生这种情况是因为系统会自动识别尚未发货的订单状态。即商家实际已经在仓库打包发货,但是订单状态没有及时更新,所以订单状态仍然是未发货。这时候消费者申请退款,如果商家同意退款,系统会自动把库存加回去。

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