淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复公告

牛倩最近发布了《平台发货物流管理与商家报备举证恢复通告》。

此次公告主要有三点：一、平台发货物流管理恢复。天猫商家，2023年2月6日起恢复延迟发货自动赔付；对于淘宝商家来说，自2023年2月6日起，恢复了急送任务中“代买家发起投诉”的流程。

第二，在线物流信息接入服务，物流维护更便捷。商家可以一键签约平台物流信息接入服务。签约后，平台将主动对接ERP服务商，实现更便捷的物流信息维护，并应用于物流不可抗力自动豁免、处方表达等场景。

三是恢复业务申报和售后环节证明和审核。疫情承诺书现有的举报形式整体下线，恢复到原来的举证逻辑，即需要商家提供举报凭证，经平台审核后生效。

凭证类型包括：官方制单工具/商家ERP系统无法制单，快递网点/仓库无法发货(物流红章凭证)。

关于物流，今年1月5日，牛倩宣布牛倩官方邮箱正式上线。目前主要在杭州、广州部分地区试点。合作快递有四种：菜鸟裹裹、顺丰速运、梅峰速运、大云速运，其他合作快递会在其他城市逐步增加和覆盖。

值得一提的是，天猫供应链近日在牛倩平台发布通知称，2月9日起，同城订单可选择“同城配送”——“在线呼叫骑手”的配送方式，支持多运力呼叫，显示物流详情，满足消费者对物流实时性的需求。

交付页面分为待交付列表和待交付列表。买家下单成功后，订单会进入待发货清单。商户可以在待发货清单中查询并发货单个或多个订单。配送成功后，他们可以查询订单的物流详情，并更改待配送清单中的物流订单号。