淘宝退差价必须先确认收货吗?商家拒绝退怎么办?


淘宝有些店铺为了参加活动,可能会降低产品价格,只是为了吸引更多的消费者购买。而且有的消费者可能刚找到商品就降价了,然后可以找商家申请退还差价。所以淘宝必须先确认收到差价?商家拒绝退货怎么办?

淘宝是不是要确认收货才能退差价?

一般情况下,我们申请退还差价时,需要先确认收货,所以先“确认收货”。然后,我们可以点击“申请售后”或者“批量退款”。这一步的目的是进入退款页面,所以我们可以点击任何一个。选择服务类型“我要退款(不用退)”。通常情况下,只需选择退款差额这一栏,因为我们的东西一般不需要退货。

我们必须选择“货物状态”和“退款原因”才能修改它。然后我们来选择商品的状态。我选择“已收货”,你可以根据实际情况选择。退款原因是“运费退款”,也可以选择其他原因。

接下来我们可以看到金额改为“可修改”,我们可以根据需要退款的金额进行修改。但是这里加的物品数量不能少于你需要退款的数量。如果不够,可以添加其他商品,点击上面的“添加编辑”即可。

商家拒绝退货怎么办?

如果淘宝卖家不退差价,可以根据和客服的聊天记录向淘宝小二投诉。

淘宝卖家一般可以去你的支付宝或者你的微信补差价,你也可以直接申请退还运费或者补小礼券。一般不存在你说的这种疑问。如果不回,也可以给差评,甚至在好评之后,还可以跟进。不值得为了一点点差别就扔个好评。

需要注意的是,商品销售时,没有多日不降价的价格承诺,或者买家已经确认收货。在这种情况下,卖家可以拒绝退还差价。

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