淘宝商家如何进行沉默会员激活？怎么做？

淘宝推广期间，除了新会员，品牌对沉默会员的激活也很重要！这群曾经互动过/活跃过/购买过品牌的会员，已经逐渐迷失在品牌中，但依然活跃在行业中，证明用户依然有购买需求，对商品的偏好和权益供给的差异依然值得探究~

激活权益是第一生产力：历史上沉默会员的策略，进店效率低。即使人们的阅读效率更高(平台高)，沉默会员在进一步的交易转化中处于弱势，沉默会员的权益要约也应该与忠诚/活跃会员不同。

挖掘机会人群：平台活跃人群/行业活跃人群-沉默

第一，沉默成员主动接触的频率和人群

默认预制人群：沉默会员=总会员-有效会员(定义：1/2年未购买的用户进店180天/买多多)

支持商家在预制人群的基础上叠加标签细分人群。据了解，只要任务之间的人群不重叠，就可以设置多个消息任务进行分发，单个场景可以作为100个人群包在线分发；一般来说，沉默成员的漏斗比较大。

消息发送时间：按照我店频率控制；

发送频率：

遵循我店频率控制，同一消费者15/15/30天内可达1次优质/潜力/能量升级等级，一年内可达6次；(这里的6次封顶是指6次无法通过静默会员专属访问完成会员状态的激活(如进店/访问商品)，那么用户在专属访问中无法到达，可以通过短信、广告等方式召回。)

二、沉默成员主动伸手是什么？

1)场景1:会员送样-1分/9.9送样

2)场景2:无阈值凭证

凭证发送渠道：创建时，请务必选择专属客服渠道，可以保证您只能在该渠道发送；

无门槛券分类要求：分为5元无门槛/10元/20元，商家可选择超越20元；

人群范围：根据提供的权益金额，适度放大人群触及范围；

3)场景：会员购买赠送会员专属代金券(三星)

淘宝静默会员激活帮助商家增加销量，提高转化率！