淘宝云客服工资大约多少钱一个月?如何做好?


淘宝店铺商家不仅要进行产品的装卸工作,还需要耐心回复顾客的询问。这时候就需要客服了。因为有些大店不可能一直有商家把守,需要客服来回应买家的询问。那么淘宝云的客服工资一个月多少呢?怎么做好?

淘宝云客服大概一个月工资多少?

据了解,淘宝云客服一小时的工资是15元,那么淘宝云客服的工资按照一天8小时算就是120元,那么一个月下来,收入大概是3600元左右,工资不高。

如何做好淘宝云客服?

1.沟通技巧。一个好的客服在日常生活中也会是一个性格外向或者情商高的人,因为他能通过文字的表达来理解客户表达的真实意图和他的真实需求。

2.学会换位思考。在客户提问的时候,要学会站在客户的立场上回答他们的问题,通过换位思考给客户更满意的答案。

3、熟悉演讲。根据产品手册和日常收集的客户问题,建立规范但不生硬的词语和短语,提高服务效率,在沟通中提升客户更好的服务体验。能够快速响应,专业愉快的聊天,让客服体验到当客人的爽。

4.淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢,可以通过训练提高打字速度。一般来说,做客服的时候,店家会提供一套专业的用词和一定的培训,所以只要能提前准备好相应的用词,打字速度就不成问题。

其实现在做淘宝云客服也不是固定工资,所以最终工资因人而异。想赚的多,就不能偷懒。努力的伙伴,一个月能挣几千块。而要想做好客服,就需要有耐心。

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