淘宝过了发货日期不发货怎么办?发货时间有何规定?


淘宝对下单的商品有规定的发货时间,所以在淘宝购物后,可以关注订单的发货进度。如果发现发货日期没有发货,就需要采取一些措施。那么过了发货日期淘宝不发货怎么办?送货时间是什么时候?

淘宝过了发货日期还不发货怎么办?

如果淘宝到期不发货,你可以联系客服问一下是怎么回事,没有办法发货,因为有时候是因为疫情,货到不了那里。一般客服会联系你,告诉你货送不出去,然后你可以直接申请退款,之后钱会退给你。如果实在不行,可以去平台客服投诉。

未能按时发货的买家还可以申请以下赔偿:

1.淘宝卖家逾期不发货的,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外,24小时内卖家需赔偿同一买家的违约金总额最低为5元,最高不超过100元。

2.如果卖家承诺的赠品逾期未送达,将按上述规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独的链接,则按照赠品链接中注明的价格计算违约金。如果店内没有销售环节,没有明码标价,罚金由官方客服参考市场价计算。

3.另外,买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家支付违约金外,还必须向淘宝支付同等金额的违约金。

交货时间有以下规则。

双方约定以约定时间为主,包括双方约定的交付时间和卖方在系统中做出的交付时间服务承诺。

(2)成功支付后48小时内无约定的下列单据。

(3)闪电发货虚拟商品需要在1小时内送达,闪电发货实物商品需要在24小时内送达。

如果淘宝的卖家违反了淘宝的发货规则,那么会支持买家退货,但是买家已经使用了商品或者点击了“确认收货”,所以如果买家以卖家违反发货规则为由主张退货退款,应该是和卖家约定的,否则淘宝不予支持。但淘宝卖家诱导买家确认收货的不当行为除外。

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