2023年天猫国际新灯塔春节考核公告

2023年春节期间，为符合天猫国际规则的发货时间要求，天猫综合体验考核将调整如下。请注意：

1.星级锁的综合体验。

2023年1月16日，综合体验星将根据1月15日的数据更新商家的星级评定结果，保存至2023年2月28日。2月1日和2月16日不作为考核日，2月1日和2月16日的星级考核结果在消费者端不更新。

2023年3月1日全面体验正常星级评定，2月28日根据指标表现更新商家星级评定结果。从3月起，将恢复每月1/16日更新认证结果的考核节奏。

2.物流经验规则的调整

及时收款率指标：

对于报名2023年“春节期间不打”的商家的商品，消费者在20:00:00-2023年1月28日期间支付的天猫国际平台订单，符合不打活动规则的，按照日常考核标准进行考核。

大宗交易：付款后48小时

保税：72HGFC:后120H付款后推单

收货/商家直邮/其他：付款后120H。

未报名2023年“春节期间不打样”的商家的商品，需支付2023年1月14日至2023年1月29日的跨境保税电商进口订单，商家应在2023年2月2日前发货，23:593:59，并确保物流号可用。

未报名2023年“春节期间不要打洋”的商家的商品，付款时间为2023年1月14日至2023年1月29日，海外直邮、跨境电商订单收款，虚拟品类除外，必须在2023年2月3日。(新)

o按时收款率和按时收款率：2023年1月10日：2000:00-2023年1月31日23:59:59，指标分值不足3分的，统一按3分计算。

3.售后体验规则的调整

已报名参与2023年“春节不打团”活动的天猫国际商家，其退款指标将正常考核。

未报名2023年“春节期间不打样”的天猫国际商家，退款发起时间为2023年1月14日至2023年1月29日的订单将被自动拒绝，不纳入退款指标统计。

4.咨询经验规则的调整

已报名参与2023“春节不打样”活动的天猫国际商家，咨询指标考核正常。

2023年1月14日至2023年1月29日期间，未报名参加2023年“春节不烤”的天猫国际商家将自动排除在咨询数据之外，不纳入咨询体验指标统计。