淘宝退货理由有哪些？被卖家拒绝退货咋办？

在淘宝购物后，如果想要退货退款，需要提交申请，而这个申请中也包含了退货的原因。你需要根据自己的情况选择相应的退货理由。那么淘宝退货的原因是什么呢？卖家拒绝退货怎么办？

淘宝退货的原因有哪些？

根据商品类别的不同，可以细分为不同的退款原因，但归纳起来，主要有以下几种：

1.运费退款；

2.收到的货物损坏；

3.货物发错或遗漏；

4.货物需要维护；

5.发票问题；

6.收到的货物与描述不符；

7.商品质量问题；

8.未按约定时间交付货物；

9.其他人

卖家拒绝退货怎么办？

卖家拒绝退货时，先联系商家客服，争取客服同意退货，以免惹事，并保存聊天记录。并且我们可以查看卖家是否加入淘宝7天无理由退货。如果是，7天内，只要买家能保证吊牌没被剪过，包装没被刮过，包装有破损，包装干净，就可以退货。卖家必须无条件接受买家退货，这一点我们可以和卖家争论。

卖家已经同意退款并填表后，如果买家有淘宝极速退款的特权，即使卖家拒签也没用。如果卖家10天内不同意退款，这笔钱将默认退回买家的支付宝。如果卖家在没有快速退款特权的情况下拒签，买家可以在第一次申请退款15天后要求客服介入。

其次，要明确买卖双方的责任。退货时，买家一定要和卖家沟通好退货的费用，才能退货。不经过沟通，直接发给买家，卖家有权拒绝。根据淘宝规定，即使卖家出错，如果买家直接退货，买家也要承担一半运费。这种情况下，消费者需要通过协商联系卖家提货，并承担运费。他们也可以联系物流公司取回货物并支付运费，然后再次退货。

除了不跟卖家沟通直接付款是买家的责任，其余都是卖家的责任，卖家声明不声明，下面有没有小文标等等都没用。当责任界定，确定是卖家责任，但卖家仍拒绝退货时，淘宝客服可以直接介入，上传清晰完整的聊天记录截图和双方约定的退货凭证。

不要老缠着卖家。这是卖家最怕的，因为客服介入，卖家就输了，会被降级。淘宝通常倾向于买家一方。

当卖家拒绝接受淘宝退货时，你不需要惊慌。只要了解并学会使用淘宝规则，及时与客服沟通保留相关证据，找到客服处理问题，了解这些方法，就能更好的解决问题。