淘宝不允许退货合理吗？商家拒绝退货咋办？

现在很多淘宝买家在网购的时候一定要注意商品是否可以退款，因为网购本身就有很多不确定性。如果他们买的东西不满意，肯定会涉及退货。那么淘宝不允许退货合理吗？商家拒绝退货怎么办？

淘宝不允许退货合理吗？

看情况，因为有些产品本身是不能退换的，有些产品支持七天无理由退换。

以下产品均不可退换：

1.定制商品；

2.旅游、抽奖、表演游、吃喝玩乐打折券、腾讯QQ区、网游虚拟商品交易区、网店装修用品物流快递图片存储、鲜花快递蛋糕配送园艺鲜花、淘宝商城珠宝迪亚翡翠黄金所有商品；电子证书、装饰设计服务、建设监理服务、家具安装服务等服务产品；

3.淘宝官方活动规范规定，不支持7天内无理由退货或服务的商品。

如果产品明确有七天无理由退货的权利，此时只要符合条件大家都可以退货，但是这种情况下商家拒绝退货，可以通过以下方式解决。

1.申请淘宝小二的介入。

当我们和商家发生纠纷时，可以及时申请淘宝小二的介入。小二会根据我们和商家的聊天记录以及双方提供的证据进行判断和处理。如果商家确实有过错，淘宝小二会帮我们退货退款。

2.拨打12315举报消费者投诉和维权。

如果淘宝小二的处理结果不符合我们的需求，我们可以在工作日拨打12315消费者投诉举报电话进行维权处理，一般会在3-5个工作日内得到答复或解决。

3.去黑猫投诉平台投诉维权。

此外，我们还可以在黑猫投诉平台提交相关证据发起维权，相应的工作人员也会帮助解决投诉。

简而言之，如果产品属于七天无理由退货的产品，且产品在降解期内，可以在线联系店家，要求对方退货。如果对方不退货，告知对方其违法行为，并强制对方履行退货义务。