淘宝三天不发货可以理赔吗?有什么规则?


其实淘宝上也有一些人想知道淘宝店铺三天不发货可以申请理赔吗?这种情况的具体规则是什么?

1.如果商家逾期不发货,需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除了开特供商品,一个商家在24小时内要向同一买家支付的违约金最低为5元,最高一般不会超过100元。

2.我方商家承诺的赠品逾期未送达,也将按照上述赔偿规则支付违约金。

如果该赠品在店铺中有单独的售卖环节,则按照赠品售卖环节标注的价格计算违约金。如果店内没有售卖环节,也没有具体的价签,则按照淘宝客服的参考市场价计算违约金。

3.当买家投诉成立时,除了向买家支付违约金,商家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

也就是说,当买家投诉成立时,此时商家需要支付的违约金是两份,一份给买家,一份给淘宝。所以在买家投诉之前大家都要赔偿,所以商家只需要支付单笔违约金。

淘宝3天不发货会赔偿,除非投诉,否则不会有赔偿,然后根据淘宝小二介入后的处理结果,有可能获得相关赔偿。

规则是什么?

对于延迟发货,除了规定的商品,卖家表示不能立即发货或者在买家付款后72小时内没有发货,进而阻碍了买家的高效购物权利。

卖家延迟发货,每次扣三分,同时按该商品实际交易额的5%赔偿给买家,但最高赔偿金额不超过30元。

如果商家没有指定发货时间,那么淘宝的最晚发货时间默认为72小时。正常情况下,商家会在24小时或48小时内发货,但可能会有一些特殊情况导致商家延迟发货时间。

一般来说,这个发货时间,如果卖家不承诺什么时候发货,默认是买家付款后72小时内必须发货。否则买家可以在申请退款后投诉卖家违反了发货时间承诺。

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