淘宝网超时说明中卖家响应时效调整公告

淘宝今日发布关于近期调整淘宝交易超时规则的公告(以下简称公告)。

公告称，淘宝近期收到大量卖家反馈，所有店铺因工作人员身体不适导致服务能力不足。同时，淘宝与物流服务商核实，物流能力也不足，因此淘宝会相应调整卖家在《淘宝网超时说明》的响应时间。

公告显示，对2022年12月27日起(生效时间可能更早，视退款页面而定)且符合以下条件的退款响应时限调整如下：

订单状态为“卖家发货/交易成功”，退款类型为“我要退款(无需退货)”，卖家处理超时延长至7天；

当订单状态为“卖家发货/交易成功”，退款类型为“买家退货，等待卖家确认”时，卖家处理超时为买家退货后10天。

淘宝近日发布了2023年淘宝年货购不停招商规则。卖家注册时间2022年12月23日12:00336000-2023年1月10日2:59:59。

，产品注册时间为2022年12月23日12:00:00-2023年1月10日23:59336059。

本次登记分为“卖家登记”和“商品登记”。在提交“商品注册”之前，所有活动注册必须提交到“卖家注册”。

为保证赛事的稳定性，赛事正式开始前两小时和赛事正式开始后1.5小时(2023/1/4 22:00336000-2023/1/5

01:30:00)暂停卖家和商品注册。具体时间以实际页面为准。请尽快注册。官方活动时间为2023年1月5日00:00336000-2023年1月10日2:59336059。

活动期间，成功报名淘宝年货不停购的卖家和活跃商品，可免费获得以下基础资源：

店铺页面官方氛围布局(仅针对已注册活动商品的活动商家)，官方还原工具支持，活动商品多链接标记(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页等)。)，以及活动产品详情页面的官方氛围布局。

淘宝为活动卖家提供淘宝知识产权元素的授权，实现上述活动的视觉效果。

淘宝同意授权活动卖家按照淘宝发布的素材模板和使用规范，使用淘宝提供的官方视觉元素(包括图标和设计，构成淘宝的知识产权)。使用场景包括：店铺、官方微博、阿里旺旺的头像等。淘宝年货购物结束后，卖家应立即停止使用淘宝官方提供的视觉元素。

活动期间，为最大化流量输出，优化淘宝网站流量效率，将采用创新的流量调配方式，为更多活跃卖家带来商品展示机会；

淘宝可能会对部分活动的商品详情页和店铺内的其他页面结构进行一些修改，包括但不限于增加互动、流量引导、推荐等新功能或区块。从而分享流量，提醒事件卖家注意相关修改。