淘宝破损包赔怎么关？赔偿规则介绍

淘宝上注册开店的卖家比较多，有些品类的商品会需要开通损害赔偿的服务，一定程度上可以吸引更多的消费者，但是想关怎么关呢？

1.通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加盟服务】的管理模块设置，或者复制网站打开：https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm.

2.如果通过资质自检，可以点击运营加入。

3.加入成功后，可以继续选择商品进行设置。

4.然后，通过商品的类别筛选，选择相应的商品设置。

补偿规则：

加入“损害赔偿”服务的淘宝卖家必须履行以下服务承诺：

反应老化

在服务有效期内，买家以“收到破损货物”或“收到破损/污损货物”为由发起服务申请，卖家需要在24小时内回复。不响应服务申请，默认到达服务申请，按照服务申请中的约定直接退款给买家。

争端解决

如果买家证明“收到的货物有损坏/污损”有效，如果“收到的货物有损坏/污损”的数量占总货物的10%及以下，将按照付款金额的10%进行部分退款；如果“收到的破损/污损商品”数量占商品总量的10%至50%以下，则按照付款金额的50%进行部分退款；如果“收到的损坏/染色货物”的数量占总货物的50%或以上，将全额退款。

服务保证

退款成功后，卖方应向买方支付货物实际退款金额的30%，赔偿金额最高不超过30元，最低不低于5元。如果买家滥用此规范发起服务申请，淘宝不支持支付。