淘宝服务助手的信息怎么看？开通要收费吗？

相信有些新手商家不知道淘宝服务助手是不是。其实就是假账号，也就是虚拟账号。如果店铺开通这个功能，如果商家注销，消费者发信息，虚拟账号可以帮助店铺接收信息，可以减少客户的流失。那么淘宝服务助手的信息呢？

如何看待淘宝服务助手的信息？

要查看牛倩的账号，其实开通服务助理需要涉及到导流规则。开店的时候一定要先开导流功能。操作路径是【进入旺旺导流页面免费获取子账户设置导流(如果不想创建子账户)添加分组将主账户添加到分组中】。即使分流成功，只需重启牛倩并操作服务助手将其打开即可。

开业要收费吗？

目前淘宝助手大部分功能对全网会员免费。当然，除了交易管理中的打印快递单和打印发票，这两个功能只有旺铺和商城卖家可以使用。

如果商家想开通，具体设置路径是子账户后台-客服分流-设置-服务助手，点击立即开通。

其实淘宝助手更有用，它可以帮助店铺接收线下消息。服务助理开启后，当店内客服完全暂停或离线时，服务助理会自动接收。只要是服务助理收到过的，没有人工送达过的，淘宝买家都会记录在未处理下线消息一栏。可以点击“一键分流”，将他们分流到在线客服。

但是，服务助手是好的，但是如果消息太多，你会发现你的手机整天响个不停。所以，是否开启服务助手也是一个需要慎重考虑的事情。如果人工无法快速处理消息或者无法处理消息，服务助理可以自动回复，但如果条件允许，还是建议人工服务。