淘宝货不对版可以退一赔三吗?赔多少?


为了更好的做好淘宝店的各项工作,其实大家首先需要知道淘宝商品有没有错,可以选择退一赔三吗?你需要付多少钱?

1.淘宝的规则是,如果你买的东西与描述不符,它会支持你退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了,否则不会因为这个浪费时间和精力的补偿。

2.如果退货后再投诉,可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照,你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法,劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定,比如双方约定平均尺寸,但没有约定具体尺寸;

你和买家达成了退款协议,但是没有关于运费的约定,你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费;

4.如果没有和买家达成退款协议,淘宝无法在介入后确定谁负责。此时交易退款,发货运费由你承担,退货运费由卖家承担;

5.如果您销售的商品是闲置商品,如果闲置商品描述不一致,请参照闲置商品争议解决;

淘宝关于商品描述不符的证明:如果买家说收到的商品与你的描述不符,而且从照片上可以直接看出来,淘宝有权根据商品的图片直接识别。

赔偿多少?

1.淘宝的规则是,买了描述不符的东西,支持退货退款。索赔不被支持。除非因为货物受伤,浪费时间精力,否则不会得到赔偿。

2.如果退货后再投诉,可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照,你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法,劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中对商品的描述没有明确约定,比如双方约定的均码,但没有约定具体的尺寸;如果你和买家达成了退款协议,但是没有约定运费,你需要承担和你发货一样的运费和退货运费。

综上所述:可以,消费者在购物平台购买假冒伪劣商品,可以要求销售者赔偿给其造成的损失,也可以要求其支付商品价款三倍的赔偿金。赔偿不足500元的,为500元。

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