淘宝催发货工单在哪里回复？超时发货有何处罚？

对于一些大的淘宝店铺来说，往往会有很多订单，如果这些订单没有及时发货，就会收到买家的催单工单，此时商家必须进行处理。对于一些大的促销活动，这样的提醒比较多，商家一定要妥善处理，否则会造成退款。那么淘宝的催货工单回复在哪里呢？超时送货有什么处罚？

淘宝的发货单在哪里回复？

首先登录淘宝商家账号，在卖家中心-客服-牛倩售后服务首页找到平台任务，就可以看到“提示发货”的工单。

当然，你也可以去“已售宝贝”页面。在新版本中，可以点击“提示发货单”查看。在旧版本中，首先选择订单状态“买家已付款”，然后点击“提示发货订单”进行查看。

超时送货有什么处罚？

淘宝店C(市场店)未按约定时间发货。如果在小二介入之前，买方与买方沟通主动赔偿，则不扣除违约金。但如果小二介入后“违反交付时间承诺”的投诉成立，将扣除违约金，并支付违约金。

销售者违反下列承诺之一的，应当向购买者支付商品实际成交金额的5%作为违约金，赔偿金额最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元；如果在买家发起投诉后，卖家手动介入淘宝，并在投诉成立前决定自愿支付违约金，第三次及第三次倍数自愿支付违约金时扣3分(三天内累计积分不超过12分。

买方发起投诉后，投诉成立前，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣3分。

1.除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(交易双方另有约定的除外)；

2.买家付款后，卖家拒绝按买家拍下的价格交易(双方另有约定的除外)；

3.买方付款后，卖方拒绝给予买方在交易中达成的商品价格的任何单项折扣或优惠；

4.在交易达成过程中，卖方承诺或与买方约定了具体的交货方式、具体的交货物流公司等。但实际上未能遵守有关承诺或协议；

对于滥用和违反承诺中任何一条规则发起赔偿申请的，淘宝不会强制支持赔偿，由买卖双方自行协商确认。